很多人购买期缴的保险，都会确定一张银行卡扣款，每年保险公司会定期在该银行扣除保费，保险才能得以延续。但是如果扣费不成功，则可能导致保险失效，或者保险的保额降低。
有些人因为家庭保单过多，可能有些保险会忘记续费，扣款银行账号的余额不足导致扣费失败，那么保险会在约定扣款日60天之后失效。但是也有些人并不是因为忘记续费或银行账号余额不足导致扣费失败，也可能是保险公司方面的原因扣费不成功。
最近立安保险管家的用户邹先生就遭遇了这一问题。在深圳工作的邹先生2016年通过朋友在佛山的某家保险公司购买了两份保险，一份是防癌险，一份是万能型的重疾险。防癌险每年交保费4000多元，重疾险每年交保费6000元。这两份保险都是通过邹先生的兴业银行账号扣费，这两年都没什么问题。
虽然购买了保险两年多，但是邹先生对这两份保险却几乎不太清楚。比如产品具体名称、保额多少、重疾险涵盖多少疾病等等，几乎全不清楚。
其实邹先生几次拿起保险合同想仔细阅读一下，不过每次拿起厚厚的合同，看了几眼就没有耐心再看下去，只能将其束之高阁。今年5月，邹先生通过朋友知道了立安保险管家，得知有保单托管这项服务，可以将保单整理成一份清晰的电子文档，所有的保单信息都可以一目了然，不用去看保险合同也能清楚得了解保险内容。
最重要的是，这项服务是免费的。因此，邹先生将自己的两份保险在立安保险管家进行了保单托管，很快就得到了关于保单内容电子文档，里面有保费、保额、缴费时间等具体内容。
今年7月底，又到了保险扣费的时间，邹先生提前收到了保险管家的缴费提醒，在7月底将钱转入扣款的兴业银行账号。按照往年的惯例，保险公司会从账上扣款，所以邹先生存足了钱之后就没有再理会。
一直到9月份，邹先生偶然查询了该银行账户，发现原本用来扣保费的钱并没有减少，也就是没有缴费成功。邹先生致电保险公司查询，发现防癌险已经暂时失效，但重疾险因为产品特性，还显示有效，不过保额降低了。邹先生的兴业银行卡主要就是为了扣保费，平时使用不多，也没有开通短信提醒功能。所以，邹先生一直不知道扣费没有成功。
邹先生询问保险公司出了什么问题，客服表示，照理没有扣费成功，应该会发短信或致电给邹先生告知，不过邹先生因为年前换了手机号码，暂时无法接到通知。至于为何会扣费不成功？保险公司客服表示，系统显示扣款账号不存在。邹先生很奇怪，明明这个账号已经扣了好几次保费了，为何会突然不存在了？客服建议邹先生去银行查询是否银行卡出了问题或者过期了。于是邹先生又去兴业银行查询银行卡的状况，显示一切正常。
邹先生再次致电保险公司询问，客服在询问了上级领导之后，表示可能因为当地保险公司与银行之间的合作关系变动，和兴业银行的合作变更才导致扣费不成功，但具体原因并不确定。
鉴于邹先生的实际情况，立安保险管家建议他以下四点：
1、立即联系保险公司做联系方式变更；
2、把授权扣款账号改成中农工建四大银行其中任何一家的账号；
3、建议把佛山买的这两份保险转到该保险公司的深圳分公司，以便联系；
4、确认扣款银行卡开通短信提醒功能。
在经过几次操作后，邹先生的保费终于成功扣费，两份保险也将恢复正常状态。
从本文案例可以得知，有时并非只有忘记缴费会导致保失效或被降低保额，投保人、保险公司、银行三方面需要密切配合才能避免这种情况。
（来源：立安保险管家的财富号 2018-10-19 10:31） [点击查看原文]
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