我发现很多买保险的人,在选保险的时候小心谨慎,但在投保的时候,对一些常规的流程却不够重视。

 

然而这些看似常规的投保操作流程里,有4个步骤是绝对不能轻视的。因为这4个步骤一旦出了什么问题,很可能影响到你后续的保险服务甚至是理赔!

1 不能让人代填健康告知

在我们投保重疾险、医疗险、寿险的时候,需要填写健康告知。

 

健康告知其实是一套只要回答“是”或“否”的健康问卷,里面列出一系列的病症,你只需要根据自己的实际情况对照是否符合就好。

 

如果你符合健康告知里面提到的病症,但情况并不严重的话,可以申请核保。核保的结果要么拒保,要么需要附加一些条件才能让你投保。

 

当然了,有一种情况是比较悲催的,那就是你的情况符合健康告知列出的病症,但是你要买的保险产品没有开通核保服务,没有开通核保,这是保险公司默认为你无法投保。

 

不过因为保险公司在你投保时根本不会主动去查你的健康情况,所以有些保险销售人员为了业绩,既不会主动告诉你填写健康告知的重要性,也不会询问你的健康情况是否符合健康告知,只是让你在投保单上签完名后,他再帮你填写健康告知。

 

为了保证成功签单,保险销售人员填写的健康告知才不会管你实际的健康情况如何呢,全都填你不是、你没有、你完全符合投保的健康要求。

 

万一这时你的身体真的有个什么情况,以后理赔被保险公司查出来也是会被拒赔的。

 

所以你要记住,一定要自己填写健康告知,确保填写的情况与你的真实情况相符合!

 

有些小伙伴想帮自己爸妈、配偶在网上买保险的时候也要注意这点,一定要跟他们问清楚有没有健康告知上的病症,不要盲目填写,因为这关系着以后能不能顺利理赔。

 

2 不能让人代抄风险语录

保险的风险语录,是你在线下投保时,需要填写的投保单里的一句风险提示语。

 

行业内通用的提示语是这样的:“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。

 

在网上投保的话是不用抄写这句话的,但是在线下买保险,填写投保单的时候就要你自己抄写了。

 

这句话并不是说你买的保险有风险,而是要提示你防范销售误导,遇到不知道自己买的是保险等这样的风险。

 

根据监管的要求,这句话必须由投保人亲自抄写并签名,以确认投保人自己已经了解了这份保险,并没有被销售人员忽悠。

 

因为你在买保险的时候,很难说不会碰到忽悠你的保险销售人员,要是你没有意识到亲自抄写风险提示语录的重要性,交由他们代抄写的话,那就为你的保单埋下定时炸弹了。

 

如果你不是自己亲自抄写风险提示语录的话,很可能会影响到你的保单权益,因为保险公司无法确定这是否是你真实购买的保单,情况比较严重的话会劝你退保。

 

另外,如果你以后跟保险公司发生了纠纷,被核查出风险提示语录并不是你本人填写的,那你在维权的时候很容易处于不利的境地。

 

你要记住,线下投保,投保单一定要自己看清楚了再填写,不要由他人代抄写风险提示语录,也不要盲目签字!

3 不能随便应付电话回访

根据监管要求,保险公司如果承保了保障期超过1年的保险,就要在这份保险的犹豫期(通常是保单生效后10~20天)内,对投保人进行电话回访。

 

电话回访的内容主要是确认投保的是你本人,并对你买的保险做一些重点解读和风险提示,确保你能清楚地了解你的保单权益。

 

这个时候你如果有相关的疑问,也可以跟回访的客服问清楚,需要的话,他们也会安排专门的工作人员联系你,为你进行讲解。

 

最重要的是,电话回访是有录音的,回访人员对你买的保险的相关解答不会作假,一旦你从回访电话中发现自己买的保险跟销售人员说的不一致,也可以及时退保,避免以后更大的损失。

 

因为犹豫期退保是可以拿回全部已交保费的,保险公司只收取10元工本费。

 

而且如果以后你跟保险公司有所纠纷,回访电话的录音就是最好的证据,可以用来保护你自己,防止保险公司扯皮。

 

尽管我知道很多人非常讨厌接到保险公司的电话,但为了确保你的权益,一定不能随便应付回访电话!

 

你可以在投保后跟工作人员确认一下回访的电话号码,这样既可以让你快速分辨出来电人,也能避免你错过回访电话。

4 医保卡有代刷记录要主动告知

关于医保卡代刷记录要主动告知的事情,我已经强调很多次了。

 

如果你的医保卡曾经借给别人使用,一定要搞清楚他们都用来买了什么药、治了什么病,要是这些相关病症涉及到健康告知的话,你一定要主动告诉保险公司。

 

因为别人留在你医保卡里的记录保险公司全都会默认为是你的使用记录,就算是你没有的病,保险公司也会算在你头上。

 

为了确保日后顺利理赔,要是你的医保卡被用过,一定要主动告诉保险公司,他们会有相应的应对办法。

 

所以呀,想要理赔顺利,选对保险还不行,还要重视投保过程中我说的这4个步骤。

 

保险保障是几十年的事情,自己要多上心,多注意些准没错,只有在前期把很可能引发麻烦的漏洞都堵住了,你才能确保日后顺利理赔。

(来源:小妹读财的财富号 2018-12-12 09:39) [点击查看原文]

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