对此,@淘宝 发微博称,在发现异常情况后,已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时淘宝也和店主取得了联系,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。随后,哔哔哩哩官方微博@哔哩哔哩弹幕网 也对此事作出回应,表示将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。同时,也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。目前,该店铺已重新开放。
律师:不公平可撤交易上海汉商律师事务所律师白翔飞称,“薅羊毛”行为一般来说并不违法,但也不道德,从某种程度来说,有悖《民法》理论中的诚实信用原则。白翔飞说,“26元4500斤”显然是标错价,依据《民法》总则第一百四十七条,店铺可以通过《民法》上的重大误解制度进行撤销,所需承担的代价未必是要按照买家拍下金额对应4500斤货物发货,而仅需退款或者赔偿损失即可。白翔飞认为,该事件涉及到三层法律关系,分别是商家与客户,商家与平台以及平台与客户。该事件中商家遭受的损失主要来自于客户和平台两部分。客户层面来说,是大量货物需要以低价出售,但可以理解为重大误解,申请撤销;平台层面来说,商家担保金会被平台扣除,或无法在平台继续出售商品。淘宝应该查清事实,如果确实是商家误操作而非违规,应返还相应的担保金,在规则范围内让商家继续经营。至于平台与客户关系,一般来说,平台去惩罚消费者的情况比较有限,但在提供网购服务的过程中,平台也有权对消费者的不当行为作出限制。同时,白翔飞还认为,该事件中,本身是由于商家存在过错,只能说“羊毛”不道德,但很难说违法。但就“薅羊毛”行为来说,造成店铺关停的结果本质上来说是该电商自己的行为所致,其可以通过与平台沟通处理此事,但现实中很难追究“羊毛”的责任。来源:中国青年报、澎湃新闻
(来源:中国经营报的财富号 2019-11-08 07:25) [点击查看原文]
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