智能客服引领者小i机器人，将AI赋能各行各业

$小i机器人(NASDAQ|XI)$  由美国OpenAI人工智能公司发布的对话式大型语言模型ChatGPT引发的全球关注还在持续发酵。埃隆马斯克评价说其不亚于iPhone，比尔盖茨说其不亚于重新发明互联网，360董事长周鸿祎认为其可类比蒸汽机和电力的发明。毫无疑问，ChatGPT的惊人表现引发了各领域对人工智能社会效应的再认识。

在上海就有一家成立了18年的人工智能公司——小i机器人就一直致力于将AI赋能到更多的行业中，其中一个业务场景便是智能客服。
虽然各行业的专业知识都不同，但小i机器人在多个行业里长时间的布局，已经让其拥有对知识处理的丰富经验。“我们尽管还会碰到一些新的行业，但是已八九不离十，这就是我们为什么可以在很短的时间之内就能处理。”创始人袁辉说。目前，小i机器人覆盖了金融、政务、零售、教育等十几个行业领域。