作者 Coco
消费者们真正需要的是一把怎样的电动牙刷？
2015年之前，中国电动牙刷市场上几乎只能看到国际品牌的身影，而到了2015年之后，国产品牌开始，并陆续崭露头角；接着，传统牙刷企业以及其余科技厂商纷纷踏足“电动牙刷”市场。得益于新兴电动牙刷品牌通过一系列高效密集的互联网营销打法让电动牙刷迅速成为消费者家用日化清单里的备选。据中商产业研究院的数据，2017年至2021年，中国电动牙刷市场由43亿元增长至125亿元，2022年进一步增长至185亿元。在一支小小的电动牙刷面前，爆发了愈发烈的商业竞争。
激烈的商战推动消费者逐渐意识到口腔健康的重要性，与此同时，随着电动牙刷市场规模不断扩大，电动牙刷的竞争也不再似从前一般在单一维度上对战。技术、供应链管理、营销等全方位的综合能力逐渐成为消费者评估电动牙刷品牌的标准。当消费者逐渐意识到口腔健康的重要性也愈发冷静选电动牙刷的当下，我们还需要一把什么样的电动牙刷？
基于对消费者需求和市场风向的洞察，作为引领全球专业口腔护理的品牌，欧乐B携全新iO3智净磁波刷在第六届进博会上首次在中国亮相。据了解，此次的iO3智净磁波刷的新品预览会上，欧乐B详尽展示了iO磁波系列的核心技术和其独特性能。具体而言，iO磁波系列开创性地将圆头设计和先进磁波技术融合在一起。其圆形刷头具有360度全覆盖清洁能力，深入每颗牙齿的缝隙与沟壑。经临床试验证实，新一代磁波科技的技术同源于磁悬浮，使动力能够无损直达刷头，与欧乐B的GLO系列相比，达到颠覆性3倍洁齿动能。
另外，在进博会上，欧乐B特别设置“未来”与“成长”两个主题展区。“未来”展区向消费者展示iO磁波系列的具体运用。而“成长”展区，欧乐B推出D103K儿童圆头防蛀刷，从儿童口腔健康和使用习惯等方面为儿童们专门研制。
对于本次欧乐B发布新品，宝洁大中华区口腔护理事业部副总裁李卓女士表示：“我们诚挚地希望我们的产品与技术能为国民提供最前沿口腔护理方案，提升每一位中国消费者、每一个家庭的口腔健康水平，带来更高品质的健康生活! 宝洁口腔护理事业部也将继续以实际行动践行我们对中国市场的‘圆’自专业，从‘齿’开始的承诺。”
在官方介绍中，iO3智净磁波刷作为欧乐B iO磁波系列的标准版能帮助品牌及市场吸引更多电动牙刷新用户。同时，D103K儿童圆头防蛀刷的推出也意味着欧乐B对中国电动牙刷市场的考量发生了新的变化。为此，胖鲸邀请到了宝洁大中华区口腔护理事业部副总裁李卓女士针对新品发布背后的商业考量和口腔市场动态进行专访。
Q&A
胖鲸：这次进博会我们带来 iO3 新品的发布，在中国市场的预期有一个什么样的期待？
李卓：我认为，中国电动牙刷市场的渗透率有待提高。事实上，目前中国电动牙刷市场的渗透率大概在10%左右，而对标欧美、德国等国家，渗透率达到了40%左右，其余发达国家的渗透率也将近在20%或30%。对于我们而言，电动牙刷的普及跟口腔健康息息相关。
从中国消费者角度解释为什么不接受电动牙刷这一问题，我认为主要来源于两方面。一方面在于国人去牙医诊所的普及率和看牙医的习惯频率低，所以对电动牙刷的存在不足，甚至是误区。另一方面，中国有非常多电动牙刷制造商。本身对行业而言，越来越多的制造商参与进来，能让消费者了解和使用到电动牙刷。但同时也会给消费者造成选择困难。因为，不同品牌主打的技术和参数指标包括销售渠道的复杂，让消费者很难买到一把心仪的电动牙刷。比如，消费者可能会因为电动清洁力听上去强劲所以认为这款产品比较优质，但又可能也因为口腔牙龈问题，消费者也不了解是否适合使用电动牙刷。
胖鲸：这次的新品所应用的磁波科技解决或优化了过去产品哪些不足以满足的需求和问题？
李卓：技术优化主要在两方面。在秉承了欧乐B圆头360度全幅式清洁的优势基础上，我们解决了两个问题：一个是清洁效率更高。另一方面是能给消费者带来更为舒适的体验。
胖鲸：目前电动牙刷市场也有很多新晋的挑战者加入，您是如何看待中国口腔健康市场现状以及对应的竞争格局的？我们品牌对此是否有相应的应对策略？
李卓：我们十分欢迎制造商们一起努力把市场做大。同时，我们希望无论是何种技术的电动牙刷，相比手动牙刷而言，清洁效率都有不同程度的提升。比如，欧乐B在60年代时已经研发了现在市面上常见的声波电动牙刷（Glo系列），但我们认为这种技术的清洁力不够，因此便放弃了。传统牙刷要求消费者按照一定角度和手法来清理，但欧乐B是唯一一把不挑角度和力度的牙刷，做到包裹式清洁。
我们希望同行们一起把电动牙刷这个行业推动向前发展，让消费者使用到真正具有好的清洁效果的电动牙刷而非简单地提升转速快等产品特点。对于欧乐B而言，平均研发一款产品的时长基本长达5年。其中1/3的时间用在技术方面，另外2/3用来做技术验证。所以，我们更希望行业能把研发效果放在让消费者能够感知到的效果上，做到安全有效。
胖鲸：您所看待的中国市场的现状是什么样的，对应我们有在持续做哪些努力？
李卓：比如我们了解到中国消费者为什么不用电动牙刷的原因以后，产品研发也会更解决这些使用痛点。举个例子，欧乐B上一代技术的声音比较明显，不太符合中国消费者喜欢又干净又温柔的标准。所以，我们在2020年把全球最领先的磁波技术带到中国。但当时由于技术新颖，所以售价也在千元左右，无法在市场中快速普及。于是，我们针对中国消费者喜欢的模式力度对产品进行最大程度的优化，推出现在的新品iO3智净磁波刷，满足性价比这一消费趋势。
与此同时，在当下选择推出一款极具性价比的电动牙刷，欧乐B的考量在于消费者对口腔健康的意识。因为今天消费者大多数会认为当没有意识到问题时，不需要关注口腔健康等方面的问题。但事实上，当真正出现问题的时候，通常已经到了治疗阶段。所以，欧乐B的使命是让消费者做到预防大于治疗。
胖鲸：这次除了未来 Geek 展区，还设置了成长 Growth 展区，针对儿童，你觉得目前的中国市场处在一个什么状态？
李卓：因为我们观察到现在这代父母的健康意识很优秀，儿童牙医就诊率基本是成人的2～3倍。因此，我们产品在合作或者公众媒体宣传时会强调让父母认识到其实电动牙刷并非成人才能使用的产品。事实上，部分欧洲国家两岁左右的儿童就开始使用电动牙刷。
胖鲸：您是如何看待科技力对于欧乐 B 的价值与意义的。在持续推进科技研发与创新上，我们持续都在做哪些投入？
李卓：欧乐B永远把改善口腔健康放在第一位，只要可以改善口腔健康，或者产品值得被改善，我们就会朝着这个角度一直去研发。包括我们在研发可视化数据呈现上，我们与牙医沟通后，把清晰可视化数据呈现在牙刷本体和使用APP上，消费者也可以把这些数据和牙医进行分享。我们也希望如果数据可以更多用在科研，为我们新品研发再提供数据支撑，这也是一个非常好的方向。
包括我们把直播间打造成科普间，以及品牌宣传视频或是客服内容等，都会带着科普的指向性。我们更想携手行业一起把电动牙刷研发的标准再往上提高一些。因为当下中国制造业十分普及，电动牙刷的入门门槛低。同行们生产出来的产品质量如何，能否改善消费者口腔健康也是我们所担心的问题。因为，一旦消费者使用体验不佳，那么，这一品类或许将在很长一段时间内都被消费者拉入黑名单。
所以，我们在口腔日等一些重要节日会和官媒以及有公信力的公众号进行合作。包括和央视网合作拍摄如何科学刷牙的视频，以及让老爸测评的团队参观我们在上海闵行的工厂，去了解欧乐B的生产和制造过程等等，一起去提升口腔的健康水平。
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