2024年1月19日,第九届新氧亚太医美行业颁奖盛典正式开启,届时行业内的专家学者们来到活动现场,共同迎接大环境带来的挑战,探寻破局之道。
当下,大环境不景气的现状难以扭转,而医疗美容行业所面临的挑战相较于其他社会领域更为严峻。由于拓展客户的方式单一,主要依赖于传统广告和垂直平台,因此,获客成本高、难度大成为众多机构最为关注的痛点之一。针对这一现实问题,作为行业内的重要参与者与赋能者的新氧,于2023年6月推出“安心商家”服务,旨在发挥自身平台流量优势及强大技术基因,发掘更多具有好口碑和高美誉度的商家,从而为用户提供更好的体验。
随着新氧发布的“安心商家”医美机构口碑维护及服务质量不断提升,业绩呈现出显著增长趋势。据新氧数据,截至2023年12月初,首批荣获安心商家称号的机构在每月平均订单量方面,整体呈现稳步上升态势,且增长幅度高于站内全体商家0.4%。
在用户口碑方面,选择“安心商家”的用户因其优质服务及显著效果而产生复购行为。根据新氧的数据,“安心商家”的复购率占比达到29.4%,而未获得安心商家认证的商家复购率仅约为9.5%,相差近20%。同时,相较于在未获得安心商家认证的商家处决策,选择安心商家的用户决策路径更为简短。
在声量方面,截至2023年10月底,“安心商家”联动站外媒体发布转载超过100家,站内商业广告位免费试用超过50个,实质性地为优质医美商家提供了更多曝光机会,为用户带来了更多全新选择。
未来,新氧将携手众多志同道合的合作伙伴,以共同的目标和愿景为指引,不断优化服务流程,提高服务质量,致力于为广大用户提供更加优质、标准化的服务,推动医疗美容行业生态的健康发展,为更多人带去美丽与自信。
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