2024年3月27日,“2024中国酒店投资AC&投资采购CHPI指数峰会”的首站(华东场),在上海浦东新国际博览中心,和2024Hotel Plus上海国际酒店及商业空间博览会同步举办。


住映像酒店影像制作品牌创始人王智


会上,住映像酒店影像制作品牌创始人王智,带来了《2024年如何保障酒店营收的稳步增长?》的分享。


既是酒店生态从业者,也是一名酒店投资人,在分享开始,王智通过VCR带来了对于住映像的初印象,公司前身是上海广告级影视制作公司,参与过多个线上知名广告项目,同时,也引出了一系列投资人关心的问题——在你的酒店装修完成即将开业的时候,你最担心的问题是什么?是担心客户少?入住率不理想?


他表示,投资人主要担心的,是客户少,怕宣传不够,开起来入住率不高。一个城市的差旅客人,总量就像天上下的雨,每家酒店就像是同一片天空下,在地面上接水的缸。下大雨每口缸都会接满水,下小雨每口缸都会不满。要想比别的缸接更多,就要有更大口径的漏斗。


2018年,他投资的第一家汉庭酒店即将开业,他非常忐忑,因此,做了很多图文宣传,开业后,经历了生意很好的2019年,但也遇到了动荡不安的2020年。2021年,第二家酒店要开业的时候,忐忑的心情又出现了。他发现,在OTA平台上,高星酒店都有优质宣传片,但是要给自己酒店拍宣传片的时候,遇到了很大的困难,首先就是根本找不到专门拍酒店视频的供应商,其次是高质量的拍摄,是很昂贵的,只有高星级酒店才会有预算来做。


但事实上,中高端酒店、中端酒店、经济型酒店同样也需要宣传片,随着5G时代到来,任何酒店预订平台都会提示我们上传优质的酒店视频,这些可以帮助我们提升门店线上完善度,完善度越高,前端排名越高,曝光量越大。


当今环境下,我们做什么才能保障酒店营收的稳步增长?王智表示,我们需要分发酒店行业的线上传单。


线上被分为公域和私域两部分,公域有携程、美团、大众点评、抖音、快手、小红书、微博、视频号等等平台,外地住客去一个城市,首先就是在这些地方了解他的目的地的吃、住、行。视频时代,不能只有照片。在公域流量上,携程APP的旅拍,大众点评的打卡笔记、小红书的种草图文、抖音快手的推荐视频,我们都会包装好酒店的核心区位优势,优质的服务态度、品牌的特色埋点,一应俱全,供酒店使用。


在私域上,住映像会定时、定期的为酒店准备妥当酒店的的好评文案、符合时节的暖心问候、节假日对客户的真诚祝福,作为节点营销,此外,在朋友圈、社群发动态视频海报,相较于图片海报,更加脱颖而出。


公域与私域内容外,住映像还会提供给客户整年度实时更新的营销物料,此外,除了这些帮助酒店营销升级的解决方案之外,我们还需要一支有凝聚力、有执行力的团队,帮助业主去督促团队坚持营销动作提供了有力抓手。

   

最后,王智送上了对2024年酒店投资的方向与答案:用心打造团队,做精细化的管理,做精细化的营销和服务。把责任压实,把营销与服务落到实处。坚持营销和服务这两件事,踏实的去执行,几乎是保障酒店营收唯一一个脚踏实地的方案。营销在前端不断获客,销售人员不断在签协议,营销物料在公域流量里吸引来的客户,在入住以后得到了优质的服务承接,客户满意,从而形成忠实客群。这两者组成一个正向的飞轮不断前进,让我们的酒店持续进步。


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