联合国世界旅游组织（UNWTO）最新发布的《世界旅游业晴雨表》数据显示，截至2023年底，国际旅游业恢复至疫情前水平的88%，国际游客预计达到13亿人次，并预测2024年国际旅游业有望完全恢复到疫情前水平，预估将比2019年增长2%。[1]2024年，随着部分国家签证互免政策的相继落地，叠加中国龙年春节的到来，全球范围内的入境游和出境游呈现强劲反弹态势，非常大地提振了旅游业的整体活力。
面对全球旅游市场的蓬勃复兴，酒店业正积极紧跟时代趋势，进行全球化视角下的数智化转型，此转型助力酒店业重塑品牌形象、优化运营管理体系，并探寻绿色发展新径。数智化技术如同强引擎，通过深度整合高科技、精细优化资源使用、多维度提升客户体验，有力驱动酒店行业迈向高质量发展，是酒店业现代化变革中不可或缺的关键要素。同时，酒店业也在积极探索如何通过数据分析、AI赋能、智能设施设备等前沿科技，精准满足个性化消费需求，构建更加智慧、高效且具有韧性的酒店服务生态体系，以适应全球化进程中日益激烈的竞争格局和瞬息万变的市场需求。
近期，在澳门盛大召开的“2024年万豪国际大中华区总经理峰会”上，作为万豪国际集团的重要伙伴之一，中企通信销售总经理高力衡获邀出席并参与深入交流讨论，与万豪国际集团负责人共同探讨酒店业未来的发展方向与合作机遇。
缘起2014，构筑“网络+数据中心+信息安全+云连接”的一体化解决方案
这些年，万豪国际集团通过持续加码数字化建设，来提高运营效率。消费者不仅可以在官网和手机APP上能轻松进行会员注册和酒店预订，坚守“最低价格保证”增强消费者对官方渠道的信心；亦通过各种方式与顾客进行数字化互动，如自助入住与退房、在线服务、手机房卡等；通过提供更多目的地选择、优化搜索界面等打造简单高效的数字预订购买体验。[2]
自2014年起，中企通信便矢志不渝地为万豪国际集团提供高品质的网络服务。面对万豪国际集团数智化能力的飙升，中企通信紧跟其发展，守正创新，不断丰富自身产品矩阵，为万豪国际集团提供了更为安全、智能的ICT整体解决方案。双方合作亦由此前单一的网络服务领域拓展至数据中心、信息安全、云连接等多元维度，形成互利共赢的深度合作关系，共同为酒店行业的繁荣发展和品质升级注入强劲动力。
不断巩固并强化全球ICT架构，为酒店行业增强数智化核心实力
随着酒店行业步入全新的数字化竞争阶段，万豪国际集团深知强大的全球ICT架构对于优化运营效率、提升客户体验以及保障数据安全性的重要性。为此，万豪国际集团持续与中企通信深化合作，通过构建更为坚固且稳定的数字化基础建设，来支撑其在全球范围内的业务拓展和服务升级。
这段跨越十余年光阴的合作之路，见证了双方紧密协作、共创辉煌的坚实足迹。作为可信赖的数智通信服务供应商，中企通信携手母公司中信国际电讯CPC及集团，针对酒店行业特性及万豪国际集团的独特需求，定制了一系列的ICT服务解决方案，同时已织就了一张遍布全球的通信服务网络，超过170个服务站点，21个云平台，30多座数据中心及3座安全管理中心，不断在新兴市场如孟买、迪拜、圣保罗等地设立网关节点，以期不断提升并扩展对亚洲、欧洲、非洲、中东等地域的广阔覆盖范围，从而进一步巩固和完善全球ICT基础设施的战略布局，使酒店行业及其相关全球化企业得以在数字化、智能化的洪流中立足潮头，从容应对瞬息万变的市场需求，驱动行业创新与发展迈向新高度。
通过中企通信提供的专业ICT服务，万豪国际集团得以在不同地域快速响应市场变化，灵活部署各类数智化工具和技术，从而在激烈的市场竞争中稳步前进。这不仅有助于万豪国际集团在全球市场上保持竞争优势，还为其在全球各地的酒店项目注入了全新的活力，有力地促进了整体业务的稳定增长和持久增值。
展望未来，中企通信将继续秉持“创新不断”的服务理念，利用前沿技术持续赋能万豪国际集团提升客户服务体验，坚定护航万豪国际集团在高质量发展的道路上行稳致远。与此同时，中企通信亦将坚定履行国家发展战略，为吸引更多全球化企业“引进来”贡献力量，共同谱写中国对外开放的新篇章。
关于万豪集团
万豪国际集团（纳斯达克股票代码：MAR）是全球备受欢迎的酒店企业，旗下30个酒店品牌遍布全球多个国家和地区，并运营屡获殊荣的万豪旅享家（Marriott Bonvoy）计划，为业主和特许经营合作伙伴提供丰富的投资增值选择。
参考资料
[1]《文旅产业步入新一轮增长周期，全球化趋势下的中国文旅路在何方？》，来源：中国经济新闻网
[2]《Who, When, Where, 三维解读万豪旅享家攻略》，来源：万豪国际酒店开发
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