4月16日上午,工商银行和田迎宾路支行正常为客户办理业务,一位青年男性客户突发疾病倒地,工商银行和田迎宾路支行的员工们迅速沉着应对,立即启动应急预案开展救助行动,为这客户赢得了最佳抢救时间。

当日,一名男性客户在业务办理结束后准备离开网点时突然大喊一声,然后晕厥倒地。支行行长见状反应迅速,立即启动应急预案,第一时间采取急救措施,其他工作人员见状马上拨通120急救电话,运营主管和客服经理迅速联系客户工作单位及其家人。网点工作人员第一时间疏散周围的围观客户保证空气流通,在救护车来之前,看护好客户,保证其安全,救护车到达后,将昏迷不醒客户的送到医院,因为抢救及时,客户很快恢复了意识,其家属致电我行对迎宾路支行工作人员表示感谢。

面对突发情况,工商银行员工们展现出非凡的职业素养和人道主义精神,也传递了工商银行员工们的爱心和责任心,工行和田迎宾路支行将继续坚持提升网点现场的应急处置能力,为客户创造更贴心和便利的金融服务,履行工行的社会责与任担当。(工商银行和田分行 张萍)


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