2022年年中，五新隧装5台WD561智能掘进钻车陆续发往河南洛阳，助力紫金矿业集团洛阳坤宇矿业有限公司小断面巷道开拓工程。时隔两年，五新隧装对这些设备的使用情况进行了回访。
在洛阳坤宇矿业有限公司干树矿区470中段，我们看到了操作手王师傅熟练地操控着遥控器，在这个仅有6个平方的小断面上，五新“小个子WD561”灵活“穿插”，短短2个多小时就把活干完了。王师傅表示：“传统的人工方式需要2把枪，并且至少需要干4个小时才能完成同样的工作。自从使用了五新的凿岩台车后，效率大幅提升了，特别是干活也轻松了。”王师傅原来是一名经验丰富的手风钻操作师傅，对由设备代替人工的变化颇有感触。
从抵触到接受
回想起当年矿上刚刚推广机械化施工的时候，河南三谊矿业公司干树矿区项目经理王传华感触很深，王经理表示：“在2022年年中，当矿上领导刚刚引进五新凿岩台车的时候，工人很抗拒，情绪比较大。一方面由设备代替人工，工人在观念上有个转变的过程；另外对施工组织的要求也变高了，对管理人员的要求也是一个考验。随着机械化效率的提升，安全风险的降低，工人们逐渐从抗拒转变为接受，到现在依赖于这些设备，这个痛苦期大概持续了半年的时间。”
解决操作人才短缺问题
当时，一个突出的问题是矿上缺乏好的操作手，虽然从外面聘请了操作手，但由于他们的责任心不强，设备保养不及时，导致设备经常出现故障。为了解决这一问题，矿上决定自己培养操作手师傅。在五新隧装的大力支持下，三谊矿业公司专门安排了9名操作手前往长沙免费培训。经过五新隧装的系统培训，这些操作手师傅现在已经完全能够独当一面了。由于他们是自己培养的，所以责任心更强，对设备的爱护程度也更高，这大大降低了设备故障率，同时也降低了成本。目前，三谊矿业公司干树矿区已经基本解决了操作师傅人才匮乏的问题。
遥控操作“弯道超车”
对于操作手师傅的培养，上宫矿区的项目副经理吴洛民则采取了另一种方式。上宫矿区使用了2台五新隧装的凿岩台车，吴经理在面临同样的问题时，决定亲自上阵学习操作，在五新隧装售后服务工程师的指导下，他边摸边干，边干边学。现在吴经理不仅对操作五新设备驾轻就熟，还培养了不少“徒弟”，甚至还亲自动员同样在矿上打风钻的弟弟来学习操作凿岩台车。
谈到为什么这么快就能上手，吴经理对五新隧装的遥控操作系统推崇备至，整个遥控器只有3个按钮，大大地简化了操作过程，使得上手速度非常快。此外，遥控操作还解决了坐在驾驶室内操作的视野盲区问题，从而提高了成型效果。
人才问题解决了，服务能力怎么样呢？
早在2022年年中，当设备刚刚进驻矿上的时候，五新售后服务团队24小时驻守项目地，实时关注施工情况，确保售后及时高效。为确保设备的持续稳定运行，即便在设备无故障的情况下，五新隧装的服务工程师每周下井不少于2次，做到有小问题提前解决，保障了设备的良好运转。提到五新隧装的售后服务，两位经理更是赞不绝口。
针对普遍反应的使用凿岩台车相比于人工成本高的问题，王经理表示：机械化施工的核心优势在于大幅降低了安全风险。在过去人工打钻，安全风险很大，冒顶和溜帮是常态，一旦发生事故，工人的安全难以保障，从长远来看，使用凿岩台车肯定是省钱的。
目前国内地下矿山的大断面施工已普遍实现机械化作业，然而，在中小断面机械化施工方面，由于涉及到操作人才的培养、配件供应体系的建立以及服务能力等多个方面的系统工程，很多厂家不愿意过多投入。
五新隧装作为小断面巷道开拓领域的专家，将坚定不移地致力于为中小型断面矿山提供优质服务，为推动国内中小型矿山机械化施工的发展贡献力量，让巷道开拓更快、更轻松、更安全！
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