数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。
中小企业是市场的主体，是保就业的主力军。充满活力的中小企业，多样性、差异化的经济生态，是我国经济韧性最重要的保障。当前世界处于百年未有之大变局，全球宏观经济充满不确定性。在全球化与逆全球化并存的时代，大国之间的博弈逐渐加剧，中国经济转型也面临全新挑战，越来越多的中小企业已经走到盈亏平衡“极点”。中小企业的数字化转型已是大势所趋。
佳华科技：点亮中小企业数字化之路
随着以ChatGPT为代表的大语言模型横空出世，人工智能（AI）技术已经成为推动企业特别是中小企业数字化转型的关键驱动力。但中小企业由于资金短缺、人力有限、技术和专业知识不足等限制，在利用AI进行数字化转型的过程中，存在“用不起”、“不会用”、“用不好”AI的问题。
佳华科技利用最新大模型技术，结合多年行业经验和企业数字化转型痛点，打造了大模型应用平台，将人工智能大模型变成可服务化的产品，不需要用户具备很高的技术水平和底层设施，用户只需通过可视化界面点击操作，就可以快速创建大模型应用，这样不但降低了中小企业的使用门槛，并且大幅度提高了模型的使用效率。
从研发到销售：全方位赋能中小企业数字化转型
对于中小企业来说，在产品研发与设计阶段，可以利用大模型对大量用户数据进行分析，从而精准地把握用户的需求和偏好，帮助企业设计出更符合用户需求的产品，同时在大量的数据中自动学习并找到最佳的测试和优化方案，不但增强了产品的性能和用户体验，还提高了产品研发的效率。
在生产制造阶段，可以利用大模型对生产设备状态进行实时监控和故障诊断，提高生产线的稳定性和可用性。同时，通过对生产过程中的数据进行采集和分析，企业可以及时发现质量问题，并采取相应的措施进行改进，实现对产品生产过程的全程追溯，确保产品质量的可控性。
在市场营销阶段，首先可以利用大模型对社交媒体上的用户评论进行分析，企业可以快速获取用户的反馈和意见。此外，大模型还可以通过对客户数据的分析，为企业制定更为精准的营销活动，提高活动的参与率和转化率。大模型还可以根据产品特点和目标用户，自动生成营销文案、广告图片等，进一步提升营销效率，降低营销成本。
在产品销售阶段，可以利用大模型自动完成对销售人员、经销商、渠道商的产品培训和考核。同时引入基于大模型的智能客服，实现7*24小时的拟人客户服务，还可以通过对客户数据的分析，预测客户的需求和问题，提前为客户提供解决方案，提高客户满意度。
在企业财务管理方面，大模型技术可以帮助中小企业实现财务智能化，降低财务管理成本。通过基于大模型的财务机器人、智能财务系统等，企业可以实现财务自动化处理，提高财务工作效率，降低人工成本。实现财务风险预警，帮助企业规避风险，降低财务损失。
在企业人力资源管理方面，大模型技术可以帮助中小企业实现人力资源管理智能化，降低人力资源成本。通过基于大模型的智能招聘系统、员工培训系统等，企业可以提高招聘效率，降低招聘成本。同时，大模型技术还可以实现员工绩效考核、激励管理等，提高员工工作效率，降低人力资源管理成本。
展望未来：佳华科技引领行业发展
大模型技术在中小企业的数字化转型方面具有广泛的应用前景和重要的战略意义。佳华科技在AI大模型方向，制定了长期发展战略与目标设定，公司将持续加大研发投入，优化升级大模型技术，拓展大模型在中小企业数字化转型中的应用场景，同时积极参与制定行业标准，引领行业发展。
作者：成都佳华物链云科技有限公司/AI视觉算法部部长 龚鼎盛
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