近几年，随着市场需求不断发生新的变化，管理者面临着更大的挑战，需要不断调整管理策略和政策，以提升团队绩效和实现发展目标。福州区域团队自去年调整以来，用了一年的时间，看到了调整与改变的明显成效。经过和福州区域负责人沟通了解到，去年实施调整时确立的整体工作理念是：做好业务管理、团队管理，始终坚持在不确定中，做确定的事，就会逐渐呈现出正向反馈。
福州区域团队历经调整一年，公司组织调整、团队人员调整，从业绩持续下滑，到2023年年底实现合同、发货、回款数据的稳定增长，再到如今合同数据、回款数据逐步回升，用了十二个月的时间。这其中，整体调整涉及到两个方面，业务管理调整、团队管理调整。
首先，坚定实行项目备案制、开通RCC、业务团队实行大总监制。
项目备案制度的有效实施，对业务管理工作起到以下关键作用：
1.能够挖掘出更多的项目资源；
2.有利于业务新人的成长，能够给他们带来更多的利益和生存空间；
3.改变业务老人的等单模式，刺激他们更加主动的去盯紧项目、维护客情；
4.激发销售团队的狼性，保持战斗力。
同时，要求销售人员开通RCC，通过此信息平台寻找更多的项目资源和项目信息。实施业务团队大总监制，使有管理能力的业务人员充分发挥管理优势，整合资源、统一决策，专业的人员做专业的事，避免总监又跑业务又管理的业务冲突，提高团队协作意识，确保项目的整体规划和执行，提高项目的成功率和团队收益。
其次，在技术支持方面，响应总部号召，为销售团队引入更先进的技术工具——青鸾系统，将项目信息备案至青鸾系统，帮助业务人员更好地管理项目和客户信息、统计销售数据、跟进销售机会、提高销售转化率，极大地提升了工作效率和专业水平。
再者，招聘新人销售，优化商务流程。此项举措可以为团队不断注入新鲜血液，优化工作思维，提升团队的竞争力和执行力。新人销售的加入可以为业务团队带来新的想法和动力，激发整个团队的创新和活力；而优化商务流程可以简化工作流程，减少冗余环节与重复工作，提高工作效率和质量，并确保每个团队成员清楚自己的责任范围和工作目标。这样也可以避免冲突和资源浪费，提高团队的整体绩效。
团队管理方面，对销售工作细节进行规定和要求，包括业务人员的每日打卡、日报、周报、月计划、年度总结、周例会的坚决执行等等。这样可以帮助销售团队更好地理解工作目标和标准，提升工作质量。并且明确的职责分工和细节规定可以减少工作误解和纠纷，确保销售工作的顺利进行和达成预期目标。
另外，在销售政策方面积极响应总部政策，在主抓回款的同时，主要增加对疏散业务的关注与激励。比如，每周例会中对当周签订疏散合同的业务人员进行现金奖励，“2024年1月1日起新签订的疏散项目，以疏散合同额的1%作为额外奖励，当周以现金形式发放”，由此可以激发销售团队的积极性和干劲，提高疏散业务的销售业绩。通过多项奖励政策，激励团队成员更加努力工作，实现个人和团队目标。在业务奖惩政策调整过程中，逐渐摸索，修正考核标准，最终确定一个实施有效的制度和政策。
管理和政策调整是企业不断进步和提升的关键举措，通过不断反思管理方法，进行管理调整和政策修正，可以为团队带来更好的发展机遇，提升整体绩效和团队凝聚力。这要求团队管理者应当不断学习和适应变化，持续优化管理策略和政策，为团队的成功和发展创造更好的条件和环境。市场时刻都在变化中，团队管理者需要坚定管理核心理念，在不确定的变化中，坚持做正确的事情，保持敏锐的市场洞察力和灵活的决策能力，关注管理细节，利用好管理工具和销售政策的激励作用，为团队赋能，激发团队潜力，静待效果显现。
文字撰写：市场推广部 潘美胤
内容审核：市场推广部 徐上
