神秘的冰川，宁静的湖泊，茂密的森林，和高耸入云的阿尔卑斯山脉，形成了瑞士这个位于欧洲心脏地带国度的独特自然美；古老的建筑城堡，充满艺术气息的雕塑和画廊，以及精密的手表工艺，在述说着瑞士浓厚的文化底蕴。而镶嵌在这些山水画卷和人文底蕴中的高科技产业，则进一步描绘了瑞士现代化发展的足迹。这里吸引着世界各国的人才、资本和先进技术，让其在生物科技、金融科技、高端制造业和ICT产业上都有不俗的表现。
Abraxas是瑞士领先的IT解决方案提供商，其成立于1989年，是瑞士德语区苏黎世州、圣加仑州等7个州政府作为股东的政府MSP（托管服务提供商），为瑞士公共部门提供端到端的数字化托管服务，成为服务于“数字瑞士”国家战略的重要推动者。
所谓MSP，即通过向客户提供IT基础设施管理、云服务管理、安全服务，以及应用开发、IT咨询服务等，降低政府、企业等组织的硬件投入和运营维护等成本支出，简化IT管理，提高运营效率。MSP模式在欧洲尤为盛行，根据知名市场分析机构Mordor Intelligence的一份报告，2024年欧洲托管服务市场规模预估为520.9 亿美元，预计到2029年将达到1000.4亿美元，以13.94%的年复合增长率增长。
受益于如此有成长潜力的市场，Abraxas的业务获得快速增长，并发展成为当地最大的IT集成商之一。与此同时，Abraxas也面临发展中的挑战，即随着业务规模越来越大，如何保持IT服务高效交付，以及保证客户业务的安全可靠。在此背景下，也就催生了Abraxas与华为数据存储的合作故事。
当Abraxas遇到发展的“烦恼”
可观的MSP增长数据表明，众多行业对共享存储服务尤为关注，其能够提供高度可扩展和灵活的解决方案，满足变化的发展需求。这一服务通常包括数据备份和恢复、数据复制和灾难恢复等，这也是Abraxas的核心业务，从而为瑞士的主要政府机构和企业提供有效、可靠的存储和数据保护服务。
Abraxas基于服务协议（SLA）为客户提供服务，并规定了服务的范围和质量等，但却在提供统一服务标准上面临挑战。重要原因在于Abraxas是分开部署SAN和NAS两种存储，并且它们都需要单独管理。当客户需要文件服务、块服务或不同的SLA时，必须在八套设备上配置和管理它们，架构复杂导致组织和运维复杂。传统存储设备限制了资源共享，并拖累了服务质量和时间，是Abraxas面临的第一大挑战。
此外，政府和企业组织通常每天都要处理大量的数据信息，这意味着超可靠的服务提供商是确保安全性的关键。对于为政府机构和企业提供软件开发和文档服务的Abraxas来说，无疑要满足极其严格的数据安全要求。为此，Abraxas实施了30天的“时间点恢复(PITR)”策略，该策略允许在过去30天内的任何时间点恢复数据。当然，要做到始终安全且可恢复的数据保障也并非易事，这是Abraxas面临的第二大挑战。
携手华为，践行服务承诺
为了践行对客户的服务承诺，Abraxas认识到它需要构建一个足够强大的数据中心解决方案，一方面提供一致的服务质量 （QoS） 标准，另一方面确保在面对自然灾害、网络攻击或硬件故障等意外事件时提供可靠和安全的服务。
于是，Abraxas选择携手华为，通过部署先进的华为4DC解决方案，实现极致的数据安全性。
华为4DC解决方案包含两个双活数据中心，并且每个数据中心业务分别进行备份，保障一个月内任何时间点的数据可恢复，满足SLA要求。其中，华为提供的OceanStor Dorado SAN&NAS一体化AA双活方案，使两套存储系统能够同时处理块服务和文件服务业务，如同一辆汽车有两个实时运行的驱动引擎，意味着核心应用将不受任何一方宕机困扰。另外，华为还提供HyperVault一体化备份技术快速高效地备份文件数据，使得Abraxas的文件数据备份时间从此前的几小时缩减到几分钟，最大限度地降低了数据丢失的风险。
提升客户忠诚度，Abraxas树立了业务新标准
在华为的助力下，Abraxas面临的多个挑战迎刃而解，从而为客户提供更高质量的服务和体验。
一方面，华为提供的多元化存储服务，实现SAN、NAS、备份业务全场景覆盖。与Abraxas此前将SAN和NAS独立部署的传统架构不同，这种新的基础架构创建了更高效、更灵活的存储架构，这意味着存储资源可以更轻松地进行管理，并显著降低TCO。
另一方面，Abraxas利用华为数据管理引擎（DME）软件进行统一智能管理，让SAN和NAS运维团队趋于融合，简化流程，实现极简运维，大幅降低整体复杂度，提升了管理效率。
再者，华为提供的4DC解决方案最大化保障了SLA服务，通过双活方案保障业务零中断，关键数据在需要时始终可用，实现恢复点目标（RPO）=0，恢复时间目标（RTO）≈0，将整体可靠性从99.999%提升至99.99999%。
“通过采用华为4DC解决方案，Abraxas提供的升级服务进一步提升了客户忠诚度，并在市场竞争中树立了新标准。”Abraxas存储首席工程师Stefan Schneider表示，该方案不仅为客户保证了可靠性和安全性，而且确保了“数字瑞士”国家层面的可靠性和安全性。
业务不掉线，将数据可靠安全做到极致
的确，在“数字瑞士”国家战略中，安全成为重要的组成部分。瑞士又以高度重视数据安全和严格的隐私保护制度而闻名，通过出台新的联邦数据保护法（FADP），确保公民隐私和数据安全得到足够的尊重和保护。
在此背景下，作为为瑞士公共部门提供端到端IT解决方案的领先服务商，Abraxas更是追求极致的安全，提供了安全通信、数据加密、安全数据存储和安全访问控制等一系列解决方案，并获得了ISO 9001、ISO 27001、ISO 20000和ISO 14001四大ISO标准认证，通过提供高标准的质量、IT服务管理和可靠安全保障，为构建“数字瑞士”而努力。
而Abraxas所追求的也是每一个IT服务商、政府机构、行业企业所追求的，即期望部署足够强健的 IT 系统，让业务永远在线、永智高效。华为数据存储从部件级、架构级、产品级、方案级和云级五个层面打造端到端的可靠性架构，打造极致融合的存储系统，为夯实数据的保险箱，满足苛刻的可靠性需求做足了准备。
同时，面临全球范围内愈演愈烈的勒索攻击，网络勒索成为数字空间最大的威胁来源，华为首创网存联动MRP技术（Multilayer Ransomware Protection），构筑“识别准、防护全、恢复快”三大核心能力，全面防勒索，进一步守护了数据安全最后一道防线。
基于此，Abraxas提供一流的数据安全解决方案，将高质量的数字化服务做到极致，让“数字瑞士”不掉线。而它为保障数据安全可靠所做的变革故事，也正在越来越多的IT服务商、行业企业轮番上演。
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