近日,多名消费者反映,他们在成都北站智选假日酒店以40余元预定的房间被强制退单,随后,网上流传出的一份酒店声明称,由于工作人员失误将价格设置错误,导致1000多份订单,涉及房源达6000余间。
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根据启信宝数据显示,涉事酒店为智选假日酒店(Holiday Inn Express),从其注册的商标显示为“智选假日酒店 HOLIDAY INN EXPRCSS H”其背后申请人为六洲酒店集团。
而六洲酒店集团国内运营主体为六洲酒店管理(上海)有限公司成立于2004年7月21日,注册地位于中国(上海)自由贸易试验区花园石桥路33号花旗集团大厦22层,法定代表人为DANIEL RICHARD AYLMER,经营范围包括一般项目:企业总部管理;企业管理咨询;酒店管理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);供应链管理服务;市场营销策划;工程管理服务;计算机系统服务;信息系统集成服务;体育场地设施经营(不含高危险性体育运动);物业管理;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);日用百货销售等业务,是洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group, IHG)。
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目前,酒店发布的声明中指出,这次失误是由于工作人员的操作错误,涉及大量订单和房间数量,为了弥补消费者的损失,酒店提出给予原房价7.5折的优惠。
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