在人口老龄化的大潮中,如何让老年人的生活更加安心、舒适,成为社会共同关注的问题。平安人寿作为行业的领头羊,始终站在养老服务创新的前沿,不断探索和实践,为居家养老领域注入新的活力。近日,由平安人寿牵头编制的《居家养老远程管家服务指南》和《居家养老服务平台基本功能要求》两项团体标准正式发布实施,为夕阳人生保驾护航,开启了居家养老服务标准化建设的新篇章。
聚焦老龄化现状,牵头编制新团标
当前,我国60岁及以上的老年人口数量正迅速增长,预计到2035年将突破4亿大关。在这样的背景下,传统的养老模式已经难以满足日益增长的养老需求。居家养老作为大多数老年人的优选,其服务质量和效率的提升显得尤为重要。然而,由于缺乏统一的服务标准和监管机制,居家养老服务市场存在诸多问题,如服务人员素质参差不齐、服务流程不规范等,这些都严重影响了老年人的居家养老体验。
针对这些问题,平安人寿联合多方力量,经过深入调研和反复论证,编制完成了上述两项团体标准。《居家养老远程管家服务指南》明确了远程管家服务的术语定义、用人标准和服务流程,为提升从业人员门槛、规范市场行为提供了依据。《居家养老服务平台基本功能要求》则从技术层面出发,细化了居家养老服务平台的架构设计、功能模块和运营管理等方面的要求,为老年人提供更加便捷的服务。
团标成功发布,平安寿险再迈新征程
这两项团体标准的发布实施,标志着居家养老服务行业在规范化、系统化方面迈出了重要一步。它们不仅提升了服务的专业性和系统性,更为老年人带来了更加贴心、便捷的养老生活体验。通过这些标准化的努力,平安人寿展现了其在居家养老服务领域的领导地位和社会责任感。
平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,“此次参与两项团体标准的编制工作,意味着平安在居家养老服务平台的建设和应用方面得到了业内各界专家的广泛认可,也鞭策着我们继续向行业标准输出方这一目标坚定迈进。”
深耕养老服务赛道,持续守护老人安康
下一步,平安人寿将继续深化“综合金融+医疗养老”的战略布局,加快创新步伐,主动参与和推动养老服务行业标准的建立与完善。公司计划与更多的产学研机构合作,共同推进居家养老服务的标准化、规范化发展,以应对日益严峻的人口老龄化挑战,并为推动社会经济的健康发展贡献力量。
在追求更高生活品质的道路上,平安人寿正以其深厚的行业经验和不懈的创新精神,为老年人的幸福生活描绘出一幅美好的蓝图。通过持续的标准化建设和服务创新,平安人寿正逐步实现其愿景——让每一位老年人都能享受到“省心、省时、又省钱”的高质量养老服务。
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