2024年6月28日，绿联私有云官方团队面向亲爱的绿联NAS私有云用户发布公告称：非常抱歉，由于目前UGOS PRO系统还处于优化阶段，为了保障您的使用体验，我们暂不建议老款设备切换新系统，所以目前取消了7月的寄回切换系统的安排。新系统操作逻辑有较大不同，且系统一旦切换不支持回退，您可以先点击链接申请体验账号进行体验。持有DH2600、DX4600系列设备的用户预计可于9月23日开始，根据自己的喜好自主切换为新系统，届时APP上会有具体说明。如有疑问的可咨询平台客服，我们会持续优化产品体验，感谢大家的理解与支持。
看似简单的公告还是在NAS行业引起不小的震动。随着各类型智能终端的发展运用，全球大数据储量持续增长，云存储容量需求也正在同步扩大。相应的，私有云NAS行业也在近几年快速发展，从最初的企业端开始向家庭互联网发展，为用户解决数据的存储、安全、权限访问、共享资源等方面的场景需求。因此也催生了一批新晋品牌，而绿联正是其中的代表。
作为数码配件厂商的绿联自2021年起便高歌猛进更换赛道入局NAS市场，从用户对数据存储的不同需求出发，先后上市了多款私有云产品，以DH2100为例已经成为爆款，在京东销售2万余台。
但在2024年618前夕，绿联高调发布9款NAS产品，包括DXP480T Plus、DXP2800系列、DXP4800系列、DXP6800系列等，发布会上，绿联带来了全新自研NAS系统UGOS Pro，该系统在存储管理和文件管理方面进行了重要更新。并在此期间发布公告称，绿联私有云宣布将推出新系统，并提供一系列后续计划。
据悉，新系统的体验账号将在5月24日上线，用户可以通过绿联私有云官网或公众号申请体验。持有DH2600、DX4600系列的用户可以自2024年8月1日起根据个人喜好决定是否切换为新系统，在App上会推送切换说明。如果用户迫切想要更快使用新系统，可以在7月1日起联系技术支持并申请将产品寄回给官方，官方将帮助进行系统和承担运费。
然而，DH2100系列因硬件架构和配置难以更好地适配新系统而限制了其切换的可能性。UGOS系统维护和更新工作将继续进行。
据深圳新闻网报道，伴随九款新品因发热、卡顿、声音异常等不断出现的bug,绿联NAS私有云新品发布两周后随机下架召回，但此时绿联NAS在京东的好评率已经下降到30%。随后，官方发布了一份致歉信，称新系统首发没达到预期，存在部分bug需要时间来修复，并且承诺6月底能带来更好的软件体验，7月底超过此前体验。
不久后再次上架，但是问题依然没有得到有效解决，虽然通过红包、补贴等诸多方式来试图解决绿联NAS在京东好评率的问题，但目前效果依然不明显。
然后就在昨天，绿联再次发布公告取消了7月的寄回切换系统的安排，并将预期时间调整到9月23日。对新老用户而言，显然一波未平一波又起，一方面，旧款机型的系统切换问题依然迫在眉睫；另一方面，黑猫投诉关于新品的产品bug问题还没有完全解决。对绿联来说，在618之后没有公布销量反而公布了取消7月的寄回切换系统的安排，无疑是耐人寻味。
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