阿里云回应B站、小红书崩了，上海地域可用区N的网络访问出现异常

今日上午，众多网友在社交媒体上纷纷反映，知名视频平台B站（哔哩哔哩）与生活方式分享平台小红书出现服务中断现象，相关话题迅速冲上热搜，引发了广泛关注。

针对此次事件，阿里云作为背后重要的技术支撑方，迅速做出响应并紧急处理，确保了服务的快速恢复。

据用户反馈，B站平台上的视频评论区和用户（UP主）主页均无法正常加载，用户的观看历史、收藏等内容也无法显示，同时小红书的内容刷新也出现了问题。

面对这一情况，B站与小红书的客服团队迅速响应，向用户表示歉意，并确认已提交技术人员进行查看和排查，承诺将尽快修复服务。

阿里云客户服务中心在接到相关报告后，立即启动应急响应机制。北京时间2024年7月2日10:04，阿里云监控系统发现上海地域可用区N的网络访问出现异常，随即组织工程师团队进行紧急处理。

经过迅速的网络切流调度，阿里云工程师于10:35成功完成网络切换，上海可用区N的网络访问开始逐步恢复。

至10:42，经过进一步的处理，受影响的产品服务已全面恢复，包括OSS、ECS、RDS、K8S、OTS、DTS、KMS、PolarDB、Redis、Mongo、ElasticSearch等在内的多项服务均恢复正常运行。