7月2日中午，“小红书崩了”和“B站崩了”两个话题迅速登上微博热搜榜首和榜二，引发了广大网友的关注和热议。
据第一财经报道，B站（哔哩哔哩）App在这次事件中出现了严重的功能故障，用户无法使用浏览历史、关注、消息、更新、客服等功能，也无法进行评论和发弹幕，视频评论区和用户主页均无法加载。与此同时，不少网友反映，小红书App内容无法刷新，导致无法正常使用。
针对此次事件，阿里云发布了关于上海可用区N网络访问异常事件的进展报告。阿里云监控发现，北京时间2024年7月2日10:04，上海地域可用区N网络访问出现异常。经阿里云工程师紧急介入处理后，于10:35完成网络切流调度，10:42访问异常问题恢复。阿里云表示，若有任何问题，请随时联系。
根据启信宝数据显示，阿里云计算有限公司成立于2008年4月8日，注册地位于浙江省杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区1-2-A06室，法定代表人为郑俊芳，经营范围包括智能机器人销售；工业自动控制系统装置销售；物联网设备销售；翻译服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；信息技术咨询服务；数字创意产品展览展示服务；专业设计服务；人工智能应用软件开发；云计算设备销售等业务，是阿里巴巴集团旗下的云计算品牌，致力于为企业和开发者提供一站式的云计算解决方案。阿里云在全球多个地区设有数据中心，保障用户的业务稳定运行。
对于B站的故障，客服界面显示部分功能出现故障，已经在紧急修复中，并请用户稍后再试，小红书客服也表示，对于崩溃事件已记录反馈，会尽快查看排查，并请用户稍后再尝试使用。
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