我爱我家：人工智能、二手房放量，恰逢其实。

华为云计算技术有限公司(以下简称“华为云”)、华为软件技术有限公司(以下简称“华为终端云服务”)与我爱我家控股集团股份有限公司(以下简称“我爱我家”)签署了云云协同战略合作框架协议,正式达成战略合作关系,三方将积极在云计算、VR看房、新方案联创、鸿蒙生态共建、广告业务、应用分发、全屋智能等领域开展全面深入的合作。

多年来,我爱我家以“三个一工程”为目标,形成数据与技术驱动的线上平台运营能力,利用多年积累的行业经验,从消费者旅程出发,聚焦业务底层平台支撑能力提升,聚合数字化智能能力,有效赋能 CEN(经纪人合作生态网络)核心运营网络。在平台赋能方面,以销售系统、消费者系统、研发效能平台、AI 算法平台、大数据平台、云计算平台、信息安全平台为底座,不断提升服务环节的标准化、线上化、智能化,全面实现房地产经纪服务与智能科技的深度融合,通过信息技术和大数据智能,重塑平台服务能力,提升经纪人效率与消费者体验。在经纪人效率提升方面,进一步强化楼盘库中台建设、SSC 线上商机挖掘建设,搭建了房源平台能力体系、私域数字化运营体系,并统一各模块数字化技术与应用体验,极大提升了内部资源流转效率。在消费者体验改善方面,公司以消费者价值为中心,结合用户画像能力建设,实现千人千面精准服务;智能化洞察消费者需求,全面升级服务品质,大幅提升了消费者满意度。在平台管理方面,打造了以人力服务系统、门店供应链管理系统、交易服务系统为核心的线上管理平台,支持大规模人员的有序作业、品质服务,实现了门店全生命周期管理,提升了客户在交易效率和安全性方面的体验。