一、人才强基计划与创新驱动战略
新华医疗是国家重点高新技术企业，拥有行业内第一家国家认定企业技术中心，设有“博士后科研工作站”、“山东省肿瘤治疗技术企业重点实验室”等多个省级技术研发平台。“十四五”期间，新华医疗将积极贯彻落实“调结构 强主业 提效益 防风险”的工作方针，坚持技术创新引领，持续加大研发投入，深化体制机制改革，形成以企业为主体、市场为导向、产学研用深度融合的技术创新体系，建设成为具备影响力的综合性医疗健康产业集团。
（一）人才战略强根基，引进和培养高素质的技术人才
1.新华医疗“广开渠道、诚邀贤达”，制定具有吸引力的人才引进政策，坚持“不为我有，但为我用”的基本人才策略，紧抓人才政策机遇，以“引进来、走出去”探索“人才+项目”机制，吸引国内外优秀的技术专家与学科带头人开发新项目或新产品。
全职引进并申报入选国家级人才1人，开展“微流控快速血栓弹力图”项目研发，实现了国家级人才申报“零”的突破；柔性引进国家级人才1人，在体外诊断、肿瘤诊断、化学和生物指示剂等产品技术领域进行技术交流与合作；自主申报入选泰山产业经营管理类领军人才1人，首次实现经营管理人才的成功申报；高技能人才3人分别荣获“全国五一劳动奖章”、山东省劳动模范、淄博市“五一”劳动标兵，6人成功入选“淄博青年才俊·技术技能人才”、山东省医药行业首席技师的申报；依托博士后科研工作站招收博士后工作人员2人，国家级技能大师工作室建设项目通过审批。
2. 新华医疗“以人为本、提升竞争力”，建立完善的人才培养体系，为公司在职员工提供展业技能培训与综合能力培训，培训岗位知识、专业技能培训机会，持续提升员工综合素质水平。“人尽其才、合理使用”，为年轻技术人才提供持续学习和职业发展的机会，更是拿出专项资金鼓励现有公司技术人员参与学术研究与技术创新，推动公司整体技术人员综合素质水平不断提升。
（二）研发投入促发展，坚定不移实施创新驱动发展战略
1.实施研发倍增计划，以创新驱动发展，着力提升关键核心技术创新能力。在制造业板块的研发投入强度持续提升，不断加大研发技术攻关，优化创新机制，坚持把科技创新作为最紧迫的“头号工程”，快速缩小与医疗器械头部企业的差距。经过多年的探索，建立新华医疗技术创新模式，根据医疗器械产品的特点，逐步形成了面向市场、着眼未来的三级产品研发体系：一级研发密切联系市场，由生产经营单位的技术部门直面市场需求，对形成销售的产品进行快速升级换代、工艺改进、技术支持和延伸开发；二级研发由重大专项部、新品部和项目部组成，有针对性的研发二至三年内要上市的重点新产品，是公司保持核心竞争力的重要“新产品孵化器”；三级研发是由新华医疗研究院、上海生物医学材料和微创器械研发中心组成，重点开展先进技术研究和中长期战略新产品，为公司未来发展提供重要的技术和产品储备。
2.新华医疗2023年申请专利419项，其中发明专利87项，入选国家知识产权优势企业，连续三年入选中国企业专利实力500强；2个产品入选“山东省首台（套）技术装备”、“省级单项冠军产品”，即“实验动物专用设备”荣获省级制造业单项冠军产品，“软式内镜清洗消毒器”入选2023年度山东省首台（套）技术装备产品名单；3个产品线、14项产品入选第九批“优秀国产医疗设备产品遴选目录”，即“清洗消毒器”荣获2023年度“品质鲁药”建设优秀产品奖，RSYG型非PVC膜多室袋全自动制袋灌封机荣获山东医药行业科学技术奖二等奖，袋尾灌装非PVC膜输液软袋全自动制袋灌封机荣获淄博市高价值专利；取得17个Ⅱ类医疗器械注册证、5个Ⅲ类医疗器械注册证，获批国家重点研发计划2项、工信部重大攻关计划2项，成为首批医疗器械国家“链主”企业、省国资委科创基地、省制造业创新中心等平台资质，通过“国家企业技术中心”年度评价。
（三）产学研用深融合，全力践行技术创新发展理念
新华医疗通过与国内外优秀医疗机构的合作与交流，引进和吸收优秀医疗机构的前沿医疗技术。新华医疗2023年度与7家单位签订产学研合作协议，签订并实施对外技术合作项目20项。
二、专业化营销管理叠加“以客户为中心”服务理念与全周期服务模式
新华医疗坚持“以客户为中心、以产品方案化为核心、以市场需求为导向，以全周期满意服务为宗旨，以专业化管理为保障”的营销总体思路，坚定落实“双高”策略，积极应对市场变化。统一规范对外宣传，形成新华医疗矩阵对外展示，打造新华医疗IP形象，为品牌宣传注入新活力。
（一）“客户为中心”的服务理念
秉持客户至上的原则，以“让客户满意”为服务宗旨，形成维护保养、配件供应、信息反馈为一体的“360全方位品牌服务”模式，建立了遍布全国所有省级行政区的营销网络及售后服务体系，销售服务团队千余人，保障了快速响应和服务能力。
（二）三位一体专业化营销管理
新华医疗着力打造技术指导、销售、售后三位一体的工程师型专业化营销队伍。国内市场方面，除专业营销团队外，各产品线均设立了专门的售后服务部门。公司设立有感控客服中心、放射诊疗客服中心、制药科技客服中心三个独立的售后中心，并在北京、上海、新疆、海南成立分公司全权负责区域内市场各项业务，优化4个区域销售中心职能，实现高端产品和大三甲医院客户市场突破提升。海外市场方面，新华医疗为充分了解国外客户需求，设立国际贸易部，专门负责海外业务市场的销售与售后工作，对目标出口国家和地区的医疗市场进行全面调研，包括本地医疗政策、市场规模、竞争态势等，根据自身产品以改进及确定适合其本地化的出口产品和服务。同时加快海外市场营销平台的建设，公司在印度、印尼等重要海外市场招聘有海外属地化销售人员，同时做实做细筹建的越南和埃及两个海外办事处的基础性工作，扎实有效推进公司的相关优势产品未来能够辐射整个东盟和中东市场，在其中的重点国家和地区再设有专门合作的经销商，负责制药设备和医疗器械设备在当地的营销和售后服务工作。2023年“一带一路”企业家大会中巴基斯坦医院CSSD、印度尼西亚大输液2个项目获批签约，新华医疗以此为契机继续加速海外办事处设立，推动出口产品及产线的标准见效，实现出口快速增长、五大产品线样板项目开花落地，从而提高新华医疗品牌的国际知名度。
（三）全产品周期服务模式
新华医疗的服务模式从单纯的售后服务延伸到整个产品周期，产品从开发期到制造期，再到售前、售中、售后，服务贯穿于整个产品服役期，同时升级为“诚信+温度”的服务宗旨，大数据融入亲人服务，充分体现了以客户为中心的企业文化和价值观。首先强化产品质量管理，公司严格控制和提高产品质量，持续改进质量管理体系，实施全生命周期的产品质量管理。建立健全产品质量控制体系，通过了ISO 9000和ISO 13485质量体系认证。加强对生产过程的监控和评估，从源头及时发现和彻底解决产品质量问题。其次根据新华医疗产品分类不同，销售模式主要包括直销、商销、授权区域代理、线上和线下等多种模式。公司结合不同区域政策、产品类型、行业特性等采用不同的销售模式，一方面通过在全国范围内各省份逐步设立销售分公司以实现资源共享式销售策略，最大化开发客户在公司所有医疗产品的需求点，以拓展公司现有各版块产品的销售面；另一方面通过与优质的经销商合作，提升公司产品覆盖范围，提高客户满意度；在积极布局线下销售渠道的同时也积极拓展线上销售，进而丰富公司的营销渠道，不断提升市场影响力和美誉度。
三、稳定的核心管理团队与全新采购模式
（一）公司的核心竞争优势是稳定的核心管理团队
新华医疗核心管理团队在本企业从业多年，对企业管理和行业发展具有深刻的理解，能够与企业发展达成战略共识,具有极强的向心力和凝聚力，能保证公司生产经营的持续稳定。公司核心骨干和经营管理层通过内部培训和职业晋升，对公司有很高的忠诚度，在医疗器械行业浸润多年，在项目拓展、运营服务、市场营销等方面积累了丰富的经验，同时对行业发展趋势和市场需求有较强的把握能力。公司在发展壮大的同时，注重培养具有开拓创新精神的年轻专业人才，构建并进一步完善了人才建设体系，管理团队彼此之间沟通顺畅、配合默契，对公司未来发展及行业前景有着共同理念，形成了团结、高效、务实的工作作风。
（二）全新的采购模式
新华医疗按照销售计划、销售订单和计划外需求，制定生产计划和物料采购计划，同时保持一定的安全库存以满足生产所需。公司按照对产品实现过程及输出的影响程度，将采购物料分为主要材料、包装材料、辅助材料，制订不同的审核标准，通过对质量、价格、供货速度等因素向合格供应商择优采购，确保所采购的产品和服务能够持续满足产品研发、生产和服务的要求，保证生产不缺料，仓库物资不积压。合理控制生产成本，优化资源配置，提高资金使用效率。加强对办公设备及耗材等物资的管理，降低采购成本。
四、信息化、智慧化建设举措
坚定不移走改革之路，全面发力、纵深推进，以改革创新举措全面推动质量变革、效率变革、动力变革，着力创新体制机制，激发各类要素活力。
（一）借脑引智推进IPD改革项目
不断强化“既要脚踏实地又要仰望星空”，引入IPD思想实施改革项目，通过学习借鉴新的管理理论、工具、方法，构建跨部门“铁三角”组织架构，开展市场营销体系建设培训加快培育市场增量，导入增量绩效理念赋能3家试点单位增量绩效管理落地。
（二）深化创新构建管理体系改革
立足实际发展需要，全方位创新管理体系建设，全面提升运营管理效率和质量更加高效。运用新方法、新工具，逐步构建战略评估体系、内部运营质量评价体系、医疗器械CRO&CDMO研发模式和绩效授权预警体系，创新重塑体系化、系统化管理模式。
（三）深入推进数字化转型
加快ERP业财一体化、财务共享中心、SRM采购管理系统等重大项目建设，大力培育新业态，打造数据供应链,以数据流引流物资流、人才流、技术流、资金流，实现业务逻辑和数据信息的完整性、准确性，逐步打破信息孤岛，形成融合的数字化生态体系。
（四）对标一流、价值创造，促进管理改革创新
深刻理解“聚焦战略、聚焦主业、聚焦经营、聚焦资本”和“重视核心客户、重视核心市场、重视创新改革、重视核心专长、重视核心业务、重视职工群众”发展思想，以“对标一流 价值创造”为改革核心，打造“四聚焦、六重视多维一体”平台化对标模型，指导短、中、长期改革发展工作策略。
新华医疗是我党我军创建的第一家医疗器械生产企业，始终坚持一切行动听指挥的军工文化、拼搏诚信的齐鲁文化、以客户为中心的现代企业文化为企业核心价值观，用目标鼓舞士气，用发展凝聚人心，用创新提升素质，用文化打造实力，坚定不移地走健康产业之路。
联系单位：新华医疗证券部
联系人：郭洪涛
联系电话：0533-3587766
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