达美航空(DAL.US)正接受美国当局调查,原因是其对技术故障的处理导致数千个航班取消。美国交通部长皮特·布蒂吉格周二在X上发文称,交通运输部已展开调查,“以确保该航空公司在持续大范围中断期间遵守法律并照顾乘客”。
这一情况为该公司增添了压力,达美航空一天前表示,预计取消航班的情况将持续到本周晚些时候。在美国各大航空公司中,达美航空的情况最为糟糕。上周五,CrowdStrike控股公司(CRWD.US)造成的网络故障扰乱了全球多个行业系统,不过大多数其他航空公司都在周末恢复了正常运行。
达美航空未立即回复置评请求。该公司周一在一份声明中说,正“全天候”工作以恢复运营,其全球一半以上IT系统依赖于微软(MSFT.US) Windows操作系统,故而也受到后者软件错误的影响。
据跟踪服务机构FlightAware.com的数据,截至周二上午,该航空公司取消了418个每日航班,相当于正常航班的12%。这使得自上周五故障以来的停飞航班总数达到约5400次。
相比之下,竞争对手美国航空(AAL.US)、联合大陆航空(UAL.US)和西南航空(LUV.US)周二取消的航班总数不到100个。
达美航空的问题源于停电对内部系统的影响,该系统用于处理许多航班及其机组人员的变更。这造成了连锁效应,使达美航空无法让机组人员和飞机完全对齐。
截至发稿,该公司下跌0.55%。
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