朋友在中信建投北京朝阳分公司一营业部开户,当时谈好万分之二的交易佣金,后来发觉自己帐户钱扣的不正常,仔细核对每笔进出交易,除了盈亏,中信建投北京朝阳分公司多扣去了四万多佣金,气愤之下,找到中信建投北京朝阳分公司营业部,经多次预约见到了高管刘某,在严峻交涉之下,打开了内部客户帐户系统,其中交易佣金是千分之一,事实面前刘某说是工作人员操作失误导致,答应退回多扣佣金(当时做了录音),可是几个月过去了,多次打电话催问,工作人员一在推辞忽悠,有时工作人员还主动打电话过来,说要到公司面谈,问到是否退款时,却回避话题,这明显的就是消耗客户情绪,用往返路程时间让你知难而退,一直到现在退回交易佣金多扣款还未解决。

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