大家买到了吗

消费者1元买到手的月饼,商家却称是标价失误。近日,多名消费者在社交平台上发帖称,其通过嘉华食品天猫旗舰店购买的一款售价为1元的月饼,商家推迟了发货时间,并称是标价失误。对此,8月21日上午,嘉华食品致歉称,由于内部操作失误导致将团圆大饼错误地以到手价1元上架销售,短时间内售出近600万枚,此举预计会造成数亿元的经济损失,“已成立专项工作组,并将尽快提供解决方案。”

法治广东研究中心主任宋儒亮告诉南都湾财社记者,“在电商平台上,商品的促销活动比比皆是,该事件中商品价格低也不构成消费者是重大误解或者不当得利,而在这个过程中该商品销售了近600万份,这表示平台对此事管理上的应急反应速度是有问题的,理应由平台和商家之前双方签订约定协议进行解决。此外,在这600万份销售额背后,有不能被忽视的广告效应,消费者不自觉地为该产品做了广告,而商家要求主动退款是缺乏正当的法律依据的,既可能会失去消费者对电商平台信任,损害其企业、平台形象,危害消费安全,对以后正常的电商活动更是弊大利少。”(南都)

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