在山东临沂兰山区天津路与孝河路交会处的居然之家“好莱客”家居店,近期发生了一起老板“跑路”事件,导致约50户消费者面临损失,涉及金额高达150万元。事件发生后,好莱客组织了专项工作组到达现场,发现临沂经销商存在经营异常情况。目前,已联系所有消费者,并与卖场方一起协助消费者与周边的经销商初步达成解决方案。下一步,好莱客将协助消费者完成下单、安装等交付服务,充分展示了好莱客对紧急情况的应对,千方百计争取最好处理结果,尽量减少消费者的损失,展示出大品牌的应有担当!

广东民间有一句著名谚语:树大有枯枝,族大有乞儿。好莱客家大业大,数以千计的门店及经销商中出现个别败类,是完全可以理解的。据《今日家居财报解读专题》第三期介绍,好莱客在去年行业中门店扩张名列前茅,达到1896家,如下图

在1896其中,直营店14家,经销商的门店1882家,出现个别跑路,不足为奇,好莱客那样处理得当,丝毫不会影响到品牌效应!至于涉事金额150万元也不是大数目,据南方都市报及第三方的家装监理报导,从去年7月以来,辽宁海城市和大庆市龙凤区两地欧派家居代理商接连爆雷,跑路,前者涉及80多位业主,600多万元装修款,后者涉及900多万元。事件发生后,欧派家居也成立工作组,但主要是协助引导消费者向警方报案,配合警方调查。广州一欧派门店负责人向南都·湾财社记者表示,目前内部已经出了通知,“先把客户定金由集团退回给客户先,再跟跑路的经销商打官司要钱。”对比可知,欧派处理远不如好莱客,好莱客相当于是采取了兜底,把风险和损失都留给自己承担,充分体现出大师品牌的风范!

$好莱客(SH603898)$$欧派家居(SH603833)$

2024-08-28 10:24:23 作者更新了以下内容

好莱客大品牌誉满天下,继之前获得十大定制家居领军品牌、最佳年度低碳环保绿色品牌 、年度消费者喜爱品牌、十大影响力品牌、服务创新品牌之后,今年又荣获2024年新质家居品牌100强的第6位,如下图


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