阳光财险“数智理赔平台”荣获“2024鑫智奖·科技管理优秀案例奖”

    近期，“鑫智奖·2024第五届金融机构数智化转型优秀案例评选”颁奖典礼成功举办，阳光财险“数智理赔平台”凭借其在数据智能和物联网应用方面的科技创新荣获“科技管理优秀案例奖”。

    据了解，“鑫智奖”是由金科创新社主办、旨在打造金融科技创新应用的优质奖项品牌，得到广大银行、保险、证券等金融企业的广泛关注和积极参与。本届评选汇聚了来自121家金融机构的304个参选案例，涵盖数据管理、数字风控、数字营销等多领域。经过网络票选、专家分组打分，阳光财险“数智理赔平台”脱颖而出，荣获“科技管理优秀案例奖”。

     科技赋能是服务效能提升的利器，多年来，阳光财险秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的经营理念，持续加大客户服务能力建设和资源投入，以数据智能驱动高质量发展。这其中，数智理赔平台正是典型代表。

     数智理赔平台依托于阳光财险庞大的车险理赔业务数据，通过引入行业成熟的车管平台和管理经验，整合内外部资源，集成智能调度、修理伙伴、送修管控、增值服务一体化功能，可实现在接到客户需求后，通过车载OBD+GIS定位技术和周边资源分布智能调度算法，精准快速地分配服务人员和资源，有效提升理赔服务时效。数据显示，数智理赔平台上线后，阳光财险车险理赔员平均到达现场时间同比缩短，案均处理周期同比缩短3.54天。通过科技赋能、技术加持，为客户带来“更快到达”的省心、“更懂服务”的贴心、“更加透明”的放心、“更简流程”的暖心。

     此次获奖是对阳光财险数字化转型成果的肯定。未来，阳光财险将继续积极探索数字化转型与服务深度融合的新路径，持续深化金融科技应用，为推动金融行业数字化转型与数智化升级贡献更多的阳光力量。