拥有以年轻时尚女性为主体的核心用户群 公司坚持以“顾客至上”的价值观,旗下各品牌均以“青春靓丽、追逐时尚”的都市女性为目标客户,专注于向用户提供匠心打造、引领潮流的产品以及精致优雅、体验尊贵的服务。结合资源整合运用、用户数据化管理、公私域流量联动运营、用户场景化运营、以及优化供应链等举措,通过独特、精致、东方时尚、高品质的产品和服务吸引并聚集了超 1600 万的精致会员,2022 年会员复购贡献收入占总收入比重约 48%,品牌主力军 80 后、90 后、00 后人群占比超过八成,95 后、00 后增速明显。
兼顾传承与创新的原创设计研发能力 公司历来重视产品设计和工艺研发,坚持以设计领先,质量、工艺取胜的产品差异化战略,致力于为消费者提供品质卓越、创意独特和工艺精湛的产品。集团旗下三大品牌在整合提升内部设计研发能力的同时,加强与外部优秀资源的合作,持之以恒以原创设计推动产品差异化,并通过鼓励规划师、设计师、工艺师自主创新和相互协作、与国内外科研机构合作研发等方式,在多个领域取得了工艺创新和突破,更好地体现了产品的设计理念和张力。“CHJ 潮宏基”品牌东方文化元素与现代时尚相结合的原创产品,形成鲜明的国潮印记,引领国内彩金珠宝设计潮流,历年推出的“凤影”“鼓韵”“京粹”“国色”“祥扣”“善缘”“花丝糖果”“竹”等具有中国元素的系列产品常销不衰,报告期内推出的“花丝风雨桥”“心之锁向”“浮光掠影”“叩响心扉”“方圆”“竹编”“臻金臻钻”等国风新作,也获得了不少年轻客群的喜爱。传统文化、非遗工艺与现代时尚的融合创新,为非遗文化赋能的同时,提升了产品内涵层次,打造出潮宏基珠宝独特的产品差异性。未来公司将持续推出更多带有东方文化魅力的产品,让年轻消费者可以更多体验传统赋新之美。
持续扩大的全渠道布局,数字化管理的先行者 凭借多年来在渠道的投入与建设,公司旗下各品牌线下渠道在全国以及亚太地区布局已超 1400 个网点,包括独立门店和购物中心、百货、机场等中高端时尚消费品渠道,线上渠道通过自建及天猫、京东、唯品会等第三方平台,同时还进驻了抖音、得物、小红书商城等进行全网营销,并不断扩大全域渠道版图。公司一直以来注重信息化在企业管理中的应用,早在十年前就不断推进数字化变革工程,是国内第一家使用 SAP-ERP 系统的珠宝企业,为公司打下了良好的信息化基础。近年公司加快数字化转型,借助各种数字零售应用,赋能终端,增能提效,在 2020 年初快速实现千店千云店的智慧云店应用,并不断完善前、中、后台的供应链架构,形成统一归集的商品数据管理中心,实现库存全域共享。同时以流量思维为引导,利用品牌自有和外部平台资源,通过深度合作等拓展新机遇,积极开展公私域直播,持续深化全天候全域的新零售商业模式。
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