“很多人都问我,是不是以后AI就取代老师了,我觉得AI发展的目标不是取代老师,而是成为老师的助手!”

8月23日,北京理工大学校园,第一届人工智能教育应用论坛期间,腾讯云教育行业业务总经理杨晖在接受商界AI采访时,如是说。

杨 晖|腾讯云教育行业业务总经理

本次论坛以“AI强校大时代,用新质生产力打造金钥匙强校”为主题,旨在加强教育信息化领域的产学研用合作,加快推进基础教育领域人工智能的应用和推广,用科技赋能教育发展。由中国教育发展战略学会人工智能与机器人教育专业委员会指导;北京教育信息化产业联盟主办;学科网、行行AI承办。

而作为教育科技领军企业的代表,腾讯云教育业务的观点和行业深耕实践,给AI+教育的发展方向和节奏提供了有效的参考,在论坛也引发了众多回响。

AI教育再认知:AI正在将成为老师的助手

杨晖致力于用人工智能技术解决教育问题已有6年时间,他认为,人工智能正在成为老师的教学教研助手。

腾讯基于AI与老师关系的基础认知,一直在脚踏实地的做提效,即用AI服务和辅助于老师的教学。

腾讯云自我定位:底层能力提供商

“脚踏实地”、“一步一步”,是杨晖阐述AI+教育发展的关键词,也是腾讯云做教育的基础节奏。

让腾讯云真正布局教育赛道,其实是Y情期间。

此前的2018年,腾讯全面拥抱产业互联网,做ToB业务,教育行业是其中一个重要赛道,虽然那个时候赛道规模还比较小,但是在线教育的发展,带来了整个行业的高速增长,同时Y情也进一步催生了在线教学工具应用的爆发。

前两年特殊时期期间,“所有小孩都被关在家里,上课就得找各种工具,腾讯会议就是其中一个工具”,作为有效的上课工具,腾讯会议被大规模使用的结果就是,公司内部就在不断的召集一些人去帮他扩容扩机器,以承载更多的用户。

经过了6年的发展,腾讯也找到了自己在教育方面的能力范围:底层能力提供方。

由此,腾讯也迅速梳理了自己真正的底层能力,即针对教育客户生态的云服务能力。

云服务能力:源头活水与生态共建

关于云服务能力,腾讯云对自己有着比较清晰的认知。

首先,腾讯对投身教育的能力和认知有其特定来源。

腾讯对投身教育的能力进行梳理之后,发现“生态连接”的能力,从QQ时代开始,因为学校、老师、家长大规模使用QQ、微信、企业微信等工具,这些工具也承载了教育各方的连接的作用,为此,腾讯云就以此为基础,“思考怎样去利用我们的连接能力去服务老师和学生”。

其次,腾讯对自己的定位与身份有更明确的认知,腾讯更聚焦在底层能力建设

定义自己是底层技术和云服务的提供方,提供的是技术和服务;为此,腾讯云一方面在教育场景和底层能力建设加大投入,“去抓场景,抓人,抓客户的需要的一些东西”;另一方面,腾讯教育需要建设自身能力,也要贴合客户的业务场景,产品能力建设是一方面,用户更关心的是他的需求能不能满足,而这需要通过不断的迭代和创才能实现。

“这是一个持久战,谁更有定力,谁更能聚焦到核心的场景里面去,谁才有可能满足客户需求,而这才是能力的最终体现”。

再次,如果用一个词来描述腾讯云在教育赛道的作为,那就是“共建”。

腾讯云给教育产业各种参与方做服务的同时,也在将各方资源聚合到一起。为此杨晖举个例子:

“云的服务、AI的能力、大数据这些腾讯云本身具有的能力之外,在实践中还有一些能力是客户需要的,比如在对教育局的服务中,教育局会问,你有什么软件可以放在学校?这时候我们就可以帮合作伙伴去推一些软件进他们学校去使用。我们可以把各种好的应用带到学校里面,他能够服务好客户,并能用好我们的云。“

如此一来,除了大模型之外,包括信息化硬件相关也会被“拉进来”参与生态共建。长此以往,腾讯云本身就具备平台功能,而工作范围也从“云服务”逐步升级为平台整合,因此也逐步把生态能力建设起来了。当被整合进平台的要素和单位越来越多,这一生态系统也越来越壮大。

最终,在这一生态系统中,腾讯云和生态伙伴一起“脚踏实地的成长“,深耕的同时也逐步出现单点突破的可能。

“我们是从技术角度去助力教育行业,我们没有教育数据,所以我们寄托于在底层,结合一些生态合作伙伴,我们提供的算法和算力,还有工具,合作伙伴提供数据,大家一起来打造一个新东西。如此以来,创新项目或者创新方向逐步增加,我们的能力也因此水涨船高,得到反哺,并慢慢的得以扩展。

立足之本:以小处商业化推进大生态

目前对于大模型,最大的问题和压力是“怎么赚钱”,腾讯云教育板块在实践中找到了思路并得到了验证。

腾讯教育业务的战略目标,除了一些远大前程与风花雪月以外,还在脚踏实地去真正做实在的东西。他们认为:“只有实现商业化闭环,你才能不断的去做更大的盘子,积跬步行千里,想要实现未来更高的愿景和目标,首先要把眼前的盘子不断做大。”

为此,腾讯云在教育板块也有自己底层逻辑:AI技术迭代是必然趋势,算力在不断的增强,单位成本下算力会不断增长,那么,提供更好的芯片、更高的算力,更高的存储,单位的成本也在降低,这就意味着在科技发展的趋势中,同样的成本可以服务于更多的客户,而更多的客户的参与就会缔造出更大的生态,如此“盘子”就会越拉越大,基础社会和生态规模、生态效益之间必然形成正相关的关系——这正是抵达远大前程的有效路径。

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