昨天有朋友转发了微博上几位数码区博主对小米可穿戴设备的看法，仔细学习了他们的内容，很专业，其中也不乏诸多建设性建议，有几位大咖甚至参与过产品调研和研发阶段，我不是大V，仅仅只是发表自己的一些看法。
小米可穿戴事业部隶属于小米手机部，主要负责手环、手表、耳机等日常所需的智能穿戴设备产品研发工作，目前总经理为张雷，向手机部总裁曾学忠和集团总裁卢伟冰汇报，这个部门对比同行竞品来看，规模不算大。
根据 Canalys 数据显示，2023 年小米可穿戴设备以 12% 的份额稳居全球第二，其中第三季度出货量为 1160 万台，2024 年第三季度小米全球可穿戴产品出货量同比涨超 50%，在三位数规模的员工团队下，能创造这样的成绩，如果按照营收人均比值来看，其实是一份非常不错的成绩。
在与小米打交道的过程中，难免会遇到产品使用上的不爽，甚至一度想破口大骂，觉得小米怎么可能在产品上犯这样的“低级失误”，每一位关注小米、热爱小米的朋友，都希望小米好，成长为参天大树，这点我非常能理解。
这个世界上大多数的争吵，都源于这几个字
“我是为你好”
有一种冷，叫“妈妈觉得冷”，有一种正确，叫“我认为正确”。
跟大家分享一个小故事
在金山办公的时候，当时人力资源部举办了一个“总裁直通车”的活动，简单来说，就是可以直接给一个专属的邮箱写邮件，反馈你的真实想法。
我是第一个收到通知后，立马写邮件给 CEO 章庆元的的同学，像平时写产品 PRD 一样论述了前因后果，由内到外，最后给出了一个自认为很不错的解决方案。
没过多久，章总回复了，让我跟另外一位 SVP 单独聊聊，于是我获得了一次宝贵的机会，给这位高管详细阐述了我的思考以及后续具体的操作，总裁人很 Nice，也是老金山，听我讲完全所有的想法后，问我要了这份方案。
后面因为轮岗到其他部门，就没有再跟进这个方案的具体实施进度，但是我知道，大概率是不会变的。
因为我们的视角和作为决策层的视角，在同一个问题上，考虑的角度是完全不一样的，这也是大家常说的“屁股决定脑袋”。
经常有朋友给我建议，你应该写这个，应该写那个，应该做更深度的内容，应该尝试视频。
我很感激每一位朋友好心的建议，但是只有作为创作者才知道，如果完全沉浸在自我的表达中，无法给读者带来启发和共鸣，这样的内容就算再优质，用户接收不到，后面所产生的影响也就无从谈起。
在这次小米可穿戴的事件上，我认为大咖们表达自己的观点无可厚非，也许之前已经私下与相关的产品同学有过沟通，但是最终问题还是没得以解决，于是恨铁不成钢，在微博上隔空喊话，以此来寻求其他的问题解决方式，但，长此以往，利用个人的影响力来解决问题，便是对吗？
罗翔老师多次在书中提到“程序正义”的重要性
“公众很多时候希望撇开程序，去追求他心目中的一种正义，而这种正义反而会导致一种非正义，最后冤冤相报，酿成更大的灾祸。”
当“程序正义”受到阻碍，我在思考的，是如何去完善实现“程序正义”的通道，于是昨晚我做了一张表，收集大家所有关于可穿戴问题的反馈，并按照产品和部门进行分类，这周与小米的同学们再做沟通。
因为之前在产研团队的经历，我非常知道，当研发看到一段无头无尾的文字描述，没有具体的产品型号，版本号，问题是否能稳定复现等信息条件时，他们根本没有精力在本就繁忙的工作中腾出手来修改特定的 bug，他们更希望看到的，是对具体问题的完整阐述，以及最关键的一点，这是一张“test list”，可以通过勾选进行任务闭环。
希望这些微不足道的工作，能促进一点点双方的相互理解。
3 月 17 日，Mars 于清河。
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