海尔智家，甩出王炸 “AI 之眼”
在科技飞速发展的今天，AI 已经成为推动各行业变革的核心力量。3 月 19 日，海尔智家在上海世博中心举行的生态大会上，甩出了一张王炸牌 —— 发布 “AI 之眼” 黑科技。这一突破性的技术，让智能家电在 “听得懂” 的基础上又实现了 “看得懂”，宣告智慧家庭迈向 “无人家务” 的新阶段。
“AI 之眼” 黑科技，简单来讲，就相当于给家电安上了像人一样的 “视觉神经中枢”，让家电真正拥有了主动服务于人的能力。这一技术的发布，意味着海尔智家在智慧家庭领域的布局又迈出了关键一步，也为整个家电行业的智能化发展指明了新的方向。
成长与盈利双强，奠定 AI 转型底气
这场 “消灭家务” 的野心，绝非空中楼阁。在此之前，海尔智家已拥有了较强的成长能力与盈利能力，支撑其不断前进。
成长能力：业绩持续增长，增速领先同行
首先来看成长能力。财报显示，海尔智家近几年业绩均保持增长。2019-2023 年，海尔智家营收从 2007.62 亿元增长至 2614.28 亿元 ，净利润从 82.06 亿元增长至 165.97 亿元 。2024 年前三季度，海尔智家在收入同比微增 2.17% 到 2030 亿元的同时，净利润再次大增 15.27% 达到 151.5 亿元，保持着良好的发展势头。
另外，通过横向对比行业的净利润增速，我们发现：2024 年前三季度，海信家电、美的集团的净利润分别同比增长 15.13%、14.37%，较海尔智家略有不及；格力电器以 9.30% 明显落后；老板电器、四川长虹等企业净利润更是负增长。这些数据，足以说明海尔智家有着行业领先的成长能力。
盈利能力：高毛利背后的秘密与转机
其次是盈利能力。2020-2024 年前三季度，海尔智家一直将毛利率保持在 30% 左右的高水平。而在国产家电品牌 “三巨头” 中，美的集团、格力电器的毛利率均不及海尔智家。如 2024 年前三季度，海尔智家毛利率高达 30.85%，而格力为 30.21%、美的为 26.76%。
不过，只看毛利率却也有失偏颇。再对比三家公司的净利率，数据又有所不同：海尔智家 2024 年前三季度净利率仅 7.61%，明显落后于格力的 14.46% 和美的的 10.08%，出现了 “高毛利、低净利” 现象。
这种低净利现象，主要是期间费用率高造成的。2024 年前三季度，海尔智家的期间费用率为 22.09%，远超格力电器（12.33%）、美的集团（15.66%）。而该问题由来已久。历史上，海尔集团拆分出海尔智家和海尔电器两家上市公司，代表不同利益方。所以，企业内耗严重，导致其销售费用率高，影响了公司盈利能力。近年来，海尔智家的销售费用率处于 14% 以上，甚至在 2021 年一度达到 16.06%。而美的集团和格力电器基本保持在低于 10% 的水平。
不过，这一局面已迎来转机。2020 年 11 月 23 日，海尔智家对海尔电器的私有化收购完成，此后，产品线重叠、人员冗余等造成的消耗逐步减少。从 2020 年到 2024 年前三季度，海尔智家的销售费用率从 16.04% 下降至 14.18%，同时，公司的净利率也由 5.40% 稳步上升至 7.61%，盈利能力得到明显改善。
另外，研发费用率也是拉高公司期间费用率的原因之一。近几年，公司研发费用率在持续上升。2024 年前三季度，研发费用率达 4.01%，处于较高水平，并且高于格力电器（3.63%）和美的集团（3.56%）。正因如此，自切入 AI 赛道以来，海尔智家研发出了 HomeGPT 大模型、AI 之眼等众多产品，为公司构筑起 “技术 - 场景 - 生态” 的闭环，成为未来最值钱的筹码。
全球布局 + 硬核产品，为 AI 落地护航
成长与盈利双强，让海尔智家有底气开启 AI 转型。而其全球布局与硬核产品，更是为 AI 技术的落地应用提供了坚实的保障。
国际化布局：自主品牌闯全球
海尔智家的国际化布局成果显著，堪称中国家电企业出海的典范。2020-2024 上半年，海尔智家的海外营收及占比连年攀升。2024 上半年，公司的海外营收实现 708.24 亿元，占比更是高达 52.22%，成为国内唯一一家海外占比过半的家电企业。
与许多出海企业不同，海尔智家没有走代工贴牌的捷径，而是坚定地打出 “自主品牌 + 本土化运营” 的组合拳。通过一系列海外知名品牌的收购，如美国通用电气家电（GE Appliances）、新西兰斐雪派克（Fisher & Paykel）、日本 AQUA、意大利 Candy 等，海尔智家快速融入当地市场 ，针对不同地区用户需求，精准研发产品。例如，在欧洲，针对当地空调安装费用高昂的问题，海尔智家推出 “易安装” 功能的 F 系列智能空调，降低安装成本和时间，提高使用便捷性和舒适度；在美国，研发出 Combo 热泵洗干一体机，解决用户洗护痛点。
如今，海尔智家在全球已拥有 35 个工业园、163 个制造中心和 126 个营销中心，构建起全球的生态网络。这一庞大的网络，让海尔智家能够快速响应全球各地用户的需求，为 AI 产品的推广和应用奠定了坚实的基础。
硬核产品矩阵：满足多元需求
在产品布局上，海尔智家的产品结构十分多元化。2024 年上半年，电冰箱、洗衣机、空调占海尔智家业务营收比例的前三名，分别为 30.30%、21.82%、21.51%，分布较为均衡。此外，公司还有厨卫电器、小家电、装备部品等业务，有效避免了依赖单一产品的风险。
同时，海尔智家构筑了七大产品集群，覆盖从高端到平价的不同消费群体，满足了全球不同层次用户的需求。其中，卡萨帝已成为世界高端家电品牌，在高端冰洗领域份额超 40%，稳坐国内高端家电头把交椅。到 2024 年，海尔智家已连续 16 年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一。
此外，海尔智家还积极 “进攻” 整装市场。整装，简单来讲就是 “建材 + 家装 + 家居” 的一站式解决方案，已成为越来越多人的装修选择。2023 年，我国整装行业市场规模已达 1.3 万亿元，预计到 2030 年，市场规模将猛增至 7 万亿元，前景十分广阔。海尔智家提供的三翼鸟智慧家解决方案，用户只需动动手指，就能在 APP 上完成从方案定制到售后服务的所有环节。2024 年上半年，三翼鸟生态收入增速 26%，覆盖全国超 54 万家庭，成为海尔智家高端化产品布局的独门秘籍。
凭借全球布局和硬核产品，海尔智家在全球家电市场站稳脚跟。而这，也为其 AI 技术的落地和应用提供了广阔的空间和坚实的支撑。
AI 布局：从 “听得懂” 到 “看得懂” 的跨越
AI 之眼：家电的 “视觉升级”
海尔智家发布的 “AI 之眼” 技术，堪称家电领域的一次 “视觉革命”。它借助 AI 视觉识别和机器学习算法，为家电赋予了 “视觉神经中枢”，使家电不仅能 “听” 懂指令，还能 “看” 懂环境并自主决策，实现了从 “被动响应” 到 “主动服务” 的跨越 。
在厨房场景中，“AI 之眼” 的应用让家电变得更加智能。智能烟机通过实时监控灶台状态，能自动调节火力防止溢锅。比如，当用户在煮粥时突然有事离开厨房，烟机上的 “AI 之眼” 会密切关注锅中情况，一旦检测到水即将沸腾溢出，便会立即指挥燃气灶调小火力，确保粥能被安稳煮熟，让用户无需时刻守在灶台边。智慧烤箱则能自动识别食材种类与规格，精准匹配烘烤参数。以往，用户使用传统烤箱时，常常为如何根据食材设置时间和温度而烦恼，烤鸡翅时可能需要反复确认，否则不是烤糊就是没烤熟。而如今，有了 “AI 之眼” 的烤箱，能自动识别放入的鸡翅，自动确认最佳的温度和时长，用户只需轻松等待美味出炉。
在洗衣场景中，“AI 之眼” 同样发挥着重要作用。AI 洗衣机能识别衣物颜色、材质及数量，主动预警串色风险并优化洗涤模式。以前，洗衣服时衣服被筒门夹住、深浅衣物串色、小件忘在筒里等情况屡见不鲜。现在，有了 “AI 之眼” 的洗衣机，不仅能看懂放入的衣物，自动选择最合适的洗护模式，还能及时提醒用户是否存在串色风险、衣物是否卡住或有遗漏等问题，让洗衣变得更加省心。
在冰箱场景里，搭载 “AI 之眼” 的海尔 AI 智慧保鲜冰箱能记住食材放入时间，提供细致的保鲜方案，并给出精准的饮食推荐。很多人都有过这样的困扰，食材放入冷冻区一段时间后，被冻住难以分辨，也不记得何时放入。而这款冰箱解决了这一难题，它能 “看到” 食材，根据不同食材的特点和放入时间，提供个性化的保鲜方案。当用户想要做饭时，冰箱还能结合食材营养和搭配信息，为用户提供更精准的饮食建议。
智慧场景与 HomeGPT 大模型：打造懂你的家
海尔智家通过三翼鸟品牌和 HomeGPT 大模型，将智慧场景融入生活的方方面面，实现了从 “人找服务” 到 “服务懂人” 的转变，让家真正成为一个懂你的存在。
基于 HomeGPT 大模型，海尔智家构建了完整的智慧家庭生态系统。在安全方面，它是用户的 “安全管家”。智能门锁实时监测门外动态，一旦检测到异常情况，如陌生人长时间徘徊，会立即向用户手机发送警报。同时，当家中发生燃气泄漏时，系统能自动关闭燃气阀门并开窗通风，同步推送警报信息给用户，保障居家安全。在环境方面，它化身为 “健康助手”。空调能根据用户的睡眠状态自动调节温度，新风系统实时监测室内二氧化碳浓度并优化空气质量。比如在夏天，用户开着空调睡觉，智能枕会在用户进入深睡时，自动向空调发送指令，稍微调高温度，防止用户受凉冻醒；当凌晨时分检测到卧室二氧化碳浓度偏高时，空调会自动开启净化和新风功能，让用户醒来时神清气爽。
在交互方面，它是贴心的 “话痨” 伙伴。用户可通过自然语言指令创建场景，比如当朋友来访时，用户只需说一句 “朋友来了，帮我创建一个会客场景”，家中的灯光、音响、空调等设备便会协同工作，自动调整到合适的状态，营造出舒适的会客氛围。而且，无论是普通话还是方言，系统都能准确识别，真正实现了类人化交互 。
未来展望：“无人家务” 时代还有多远？
海尔智家在 AI 领域的布局，已经展现出了巨大的潜力和优势，也让我们对 “无人家务” 时代的到来充满了期待。
目前，海尔智家正在加速研发和布局家庭服务机器人业务。未来，当家庭服务机器人与 “AI 之眼” 等 AI 技术深度融合，或许就能真正实现家务的 “拿得起、放得下”。想象一下，在未来的某一天，当你清晨醒来，机器人管家已经为你准备好了早餐，衣物也已被整理收纳；你外出工作时，机器人会自动打扫房间、清洗衣物，还能照顾家中的宠物；晚上回家，智能家电根据你的需求自动调节室内环境，机器人则贴心地为你端上一杯热茶 。这样的生活场景，或许不再遥远。
海尔智家作为行业的领军者，正在以创新为驱动，引领行业迈向 “无人家务” 的新时代。未来，随着 AI 技术的不断进步和应用，我们有理由相信，海尔智家将继续为我们带来更多惊喜，让智慧生活走进千家万户。
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